1. Aanhef [witregel]
2. Formele taal: niet beginnen met 'ik' en gebruik 'u'
3. Alinea's: inleiding, middenstuk, slot
4. Aanleiding/ Inleiding: wie ben jij en waarom mail jij?
5. Kern/middenstuk: informatie geven en/of vragen
6. Slot: Wat verwacht je van de ander?
7. Formele groet [witrege] Naam [zonder punt!]