OSP les 10 Feedback geven en ontvangen

• LOB
• MBO
• Studiejaar 1

Vak: Ondersteuningsplan (OSP)

Fase: 3

Docenten:  Frank van Aken en Prisca With

Check in: hoe voel je je vandaag?

😒🙁😐🙂😃

Proces van feedback OSP

Feedbackknop It's Learning (ongeveer 10 werkdagen nakijktijd- niet elke week feedback).

- Algemene feedback in de les> Vanaf periode 2 structureel feedback in de lessen.

- Voorzie elkaar van feedback. Gebruik het hulpmiddel en de rubric om jezelf en elkaar te controleren! Tip: Als je OSP leest van je medestudent kun je dan de cliënt overnemen? Weet je waar je aan gaat werken met de cliënt?

Richtlijn (deadline): Vrijdag 24 januari 2025  (module eindigt na 2e onderwijsperiode - dan heb je totaal +/-  20 lesweken OSP gehad).

In periode 2 begint ook AVZ - Afstemmen van de Zorg.

Programma

Wat	Hoe lang
Opening en terugblik vorige week	5 minuten
Theorie Feedback ( in belang van gehele kwalificerende eindopdracht)	20 minuten
Aan de slag met OSP (Feedback geven en ontvangen)	30 minuten
Terugkoppeling opdracht	15 minuten
Ruimte voor vragen	10 minuten
Afronden les	10 minuten

Les Feedback

Inhoud: 

- Wat is feedback

- Feedback geven

- Feedback ontvangen

- Emoties

Doel: Vaardigheid krijgen in het geven en ontvangen van feedback

Feedback

Wanneer je samenwerkt met anderen is het geven en ontvangen van feedback erg belangrijk. 

Dit kan problemen voorkomen en ervoor zorgen dat jullie samen betere resultaten krijgen. 

Ook kan feedback helpen om te groeien als persoon.

Vul dit aan met een eigen voorbeeld uit de beroepspraktijk

Met welke reden zou je iemand feedback willen geven?

Bespreek de antwoorden uitgebreid: Hoe zou je dit dan aanpakken en wat hoop je wat de ander reageert?

Feedback geven

Het doel van feedback geven is het aanmoedigen van verandering. Jij hebt iets opgemerkt en je wilt aangeven hoe een bepaalde werkwijze of een bepaald gedrag anders kan. 

Feedback geven kan mondeling en schriftelijk. Wat werkt het best voor jou?

Op een juiste manier feedback geven kan door de volgende regels:

Feedback geven (Communicatie en gedrag thema 9.2)

• Benoem het gevoel dat het bij oproept (vertel wat je merkt/ denkt/ ziet)
• Benoem feiten of gedrag
• Geef geen waardeoordeel
• Geef feedback op gedrag en niet op de persoon
• Gebruik de ik-vorm
• Doseer feedback 
• Wees correct 
• Kies het juiste moment
• Vraag of de ontvanger het gedrag herkent (Geef ruimte voor een reactie of vragen)
•  Geef een compliment

Boom: Communicatie en gedrag thema 9

A 140 141

geven 

filmpje 

feedback methodes

oefenen

feedback ontvangen

emoties 

groei!

Feedback ontvangen

In veel situaties zal je ook feedback ontvangen. Binnen deze opleiding zullen we vaker feedback geven aan elkaar en ook op stage en in het werkveld zal je vaak te maken hebben met feedback.

Je kan door feedback ontvangen laten merken dat je het serieus neemt en dat je inzicht hebt in je eigen gedrag/ kwaliteiten/valkuilen (zelfinzicht) en kunt verduidelijking vragen aan de feedback gever.

Feedback vragen of ontvangen geeft je inzicht in hoe jij op anderen overkomt of hoe anderen vinden dat je je werk doet. Mogelijk krijg je iets te horen wat je nog nooit eerder hebt gehoord. Zo wordt je bewust gemaakt van je blinde vlek en leer je steeds meer over jezelf. 

Wat je hier vervolgens mee doet is aan jou. 

Hoe ga jij om met feedback ontvangen? (leg uit wat je doet of zegt)

Kun je je tot nu toe herkennen in de feedback op je OSP van school(gesprek en rubric) en van de BPV-begeleider ( gesprek en rubric)?

1. Ja
2. Nee

Feedback en emoties

Het geven of ontvangen van feedback kan soms gepaard gaan met emoties. 

Het kan zijn dat je iets te horen krijgt waar je het niet mee eens bent, of je hoort iets wat een gevoelige snaar raakt omdat je hier bijvoorbeeld al onzeker over was.

Feedback en emoties

Wanneer iedereen zich houdt aan dezelfde feedback-regels, is de kans minimaal dat iemand beledigd wordt.

Onthou: Iedereen is anders (andere meningen, waarden en aannames). Er is dus geen goed of fout als het gaat om gedrag of werkwijzen. Feedback kun je inzetten wanneer je ergens tegenaanloop of wanneer jullie samen iets willen verbeteren. 

Wat kun je doen als je toch (heftige) emoties ervaart wanneer je feedback ontvangt?

Bespreek de antwoorden uitgebreid

Wie denkt dat dat diegene nooit zal overkomen? 

Hebben studenten tips voor elkaar?

Emoties

Wanneer je (heftige) emoties ervaart bij het ontvangen van feedback is dat niet raar of gek. Probeer te voorkomen dat je dingen zegt of doet waar je later spijt van krijgt.

Op dit soort momenten kun je:

• Open het gesprek aangaan (waarom je je zo voelt)
• Even tijd voor jezelf nemen en er later op terugkomen

Heb je eigen voorbeelden uit je leven of beroepspraktijk die hierop aansluiten en de studenten een beeld kan geven?

Aan de slag met OSP en rubric school

Wat	Duo of 3 personen. Elk groepje krijgt een onderdeel van OSP die ze gaan bekijken. Kijk naar het volgende van het onderdeel die je hebt gekregen: - Hoe moet het onderdeel voldoende worden uitgewerkt ( wat moet er minimaal staan volgens de rubric en het hulpmiddel via It's Learning ). - Geef voorbeelden> Bekijk hiervoor elkaars OSP en voorzie elkaar van feedback. Gebruik het beste voorbeeld.
Tijd	30 minuten
Hulpmiddel	-Rubric product (school) OSP en eventueel rubric BPV OSP. - Boeken Boom waar in het hulp middel naar wordt verwezen (Methodisch begeleiden, Professional Maatschappelijke Zorg, Communicatie en gedrag)
Klaar?	Geef elkaar verder feedback op het OSP en ga met elkaar in gesprek over wat je nodig hebt om verder te kunnen. Schrijf jullie vragen op.

Nabespreken opdracht aan de slag met OSP

Kiezen waar je aan gaat werken

Je mag kiezen waar je de rest van de les aan gaat werken:

• Eindopdracht voor OSP
• Examen B1-K1-W4 Participatie (verslag)
• Lezen van de theorie over Evalueren (Methodisch begeleiden, Thema 6 Evalueren en bijstellen)
  
  Bovenstaande al gedaan? Kijk naar de examens vanuit de digibib/consortium (W1 tot en met W4)

Terugblik:

Deze les hebben we het gehad over het nut van feedback, hoe je feedback moet geven en hoe je feedback kunt ontvangen

Huiswerk:

-De volgende les staan wij stil bij evalueren

Huiswerk: Lezen Boek Methodisch begeleiden: thema 6. Evalueren en bijstellen

- Lever je OSP tot nu toe in via It's Learning volgende week gaan wij weer verder met feedback op wat je hebt (Klassikaal/ individueel).

Heb je feedback voor mij?

Wat zou je willen doen in de volgende les?

Checkout: wat vond je van deze les?

😒🙁😐🙂😃