Non-verbale communicatie --> alles wat je niet met woorden zegt.
Lichaamstaal --> je houding en gezicht spelen mee in communicatie.
Houding en beweging --> hoe je staat, hoe je je hoofd, je schouders en je rug houdt.
Gebaren --> wat doe je met je handen.
Gezichtsuitdrukking en oogcontact --> weergave van emoties.
Situatie- en cultuurgebonden --> niet alles is in elk land hetzelfde.