Feedback

• Taal
• Basisschool
• Groep 8

Feedback

Video

Bekijk de video op de volgende slide.

.

Wat maakt deze video zo gek/grappig?

Lesdoelen

Aan het einde van deze les:

• kan ik feedback geven volgens de toptip-techniek.
  
• kan ik feedback goed ontvangen.
• kan ik feedback verwerken.

Feedback

Je hebt twee soorten feedback:

• negatieve feedback (iets gaat nog niet helemaal goed)
• positieve feedback (iets gaat heel goed)

Feedback geven

Negatieve feedback kun je op twee manieren geven:

• 'goede' manier ('je zou wat meer aandacht kunnen besteden aan X')
• 'slechte' manier ( 'jij kan X echt niet!')

.

Hoe geef je 'goede' negatieve feedback denk je? 

Feedback geven

Negatieve feedback kun je op twee manieren geven:

• 'goede' manier ('je zou wat meer aandacht kunnen besteden aan X')
• 'slechte' manier ( 'jij kan X echt niet!')

De 'slechte' manier is op de persoon. Als je zegt 'jij kan dat echt niet' dan gaat dat over jou als persoon. En dat voelt heel vervelend. Als je de feedback in plaats van op de persoon, verpakt als een tip en zegt hoe iets beter kan, dan zeg je hetzelfde, zonder dat iemand zich aangevallen voelt.

Feedback geven

Negatieve feedback kun je op twee manieren geven:

• 'goede' manier ('je zou wat meer aandacht kunnen besteden aan X')
• 'slechte' manier ( 'jij kan X echt niet!')

De 'slechte' manier is op de persoon. Als je zegt 'jij kan dat echt niet' dan gaat dat over jou als persoon. En dat voelt heel vervelend. Als je de feedback in plaats van op de persoon, verpakt als een tip en zegt hoe iets beter kan, dan zeg je hetzelfde, zonder dat iemand zich aangevallen voelt.

'Slechte manier' zou dus veel beter 'kan beter manier' kunnen heten.

Sleep de feedback naar het juiste vakje.

goed

kan beter

Pff, jij kan écht niet schrijven!

Zelfs mijn hond snapt de spellingregels beter dan jij.

Je zou de spellingregels nog eens goed kunnen bekijken en je tekst dan nog een keer checken.

Het verhaal is heel interessant. Je zou wel nog iets meer aandacht kunnen besteden aan het gebruik van signaalwoorden.

Feedback geven

Bij het geven van negatieve feedback:

• spreek je altijd vanuit jezelf. 
• verplaats je je van te voren in de ander. Hoe zou jij het vinden om de feedback (zoals je hem gaat geven) te horen?
• geef je feedback op de prestatie niet op de persoon.
• geef je aan hoe iemand het dat wat nog niet zo goed gaat, beter zou kunnen doen.

Toptip-methode

De toptipmethode helpt je om op een goede manier feedback te geven. Het werkt als volgt:

• Formuleer je negatieve feedback als een tip. Zeg niet: 'Dat stuk is echt slecht geschreven.', maar zeg: 'Als je nog eens goed naar dat stuk kijkt en een paar zinnen aanpast, dan loopt het verhaal veel beter'.  Zo weet de ander gelijk wat hij of zij kan doen om het stuk te verbeteren.
• Geef voor elk stukje negatieve feedback (TIP) ook een stukje positieve feedback (TOP) zo krijgt de ander niet alleen te horen wat er misgaat, maar ook wat er goed gaat.
  

Feedback geven

Draai aan het rad en geef feedback. 

Wat maakt jouw feedback goed of slecht?

Filmpje

Bekijk het filmpje op de volgende slide.

.

Wat gaat er mis in het filmpje?

Feedback ontvangen

Feedback ontvangen is net zo belangrijk als feedback geven. Als je zo reageert als in het  filmpje, leer je helemaal niks. 

De vrouw in het filmpje heeft namelijk geen idee waarom ze niet aan de verwachtingen voldoet, omdat ze zo defensief reageert. Als ze rustig had gereageerd en had doorgevraagd, dan had ze daar iets van kunnen leren. De kans is nu groot dat ze dezelfde fout opnieuw maakt bij een ander bedrijf.

Feedback ontvangen

Wanneer je feedback ontvangt, hou dan het volgende in je achterhoofd:

• Feedback is bedoelt om je verder te helpen.
• Schiet niet in de verdediging (maar jij kunt al helemaal niet schrijven!) daar schiet je niks mee op.
• Doe er iets mee, verwerk de feedback!

Opdracht

Lees je eigen biografie (die over jou gaat). Schrijf drie tips en drie tops op. 

Voldoet de biografie bijvoorbeeld aan alle punten van de checklist? En klopt alles wat er staat? 

Opdracht

Bespreek de feedback met elkaar.

Opdracht

Lees de biografie van iemand anders. Schrijf drie tips en drie tops op. 

Voldoet de biografie bijvoorbeeld aan alle punten van de checklist? Kun je het verhaal goed volgen? Mis je dingen?

Opdracht

Bespreek de feedback met elkaar.

Opdracht

Verwerk alle feedback.

Terugkoppeling lesdoelen

• Ik kan feedback geven volgens de toptip-techniek.
  
• Ik kan feedback goed ontvangen.
• Ik kan feedback verwerken.

Tot volgende week!