19BJ-T 11 januari

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 1

BV en Intervisie week 8

LessonUp

1. Ga naar de LessonUp.app

2. Log in met de code van de les

BV

1. Quiz; herhalen beladen feedback

2.  Praktijk; oefenen geven beladen feedback

50 min

INTERVISIE??

Met incidentmethode bespreken van een casus

50 min

Welke 2 soorten feedback leren wij?

1. Beladen
2. Constructieve
3. Zakelijk
4. Emotionele

Je geeft feedback voor een beter toekomst.
Welk soort feedback is direct op de toekomst gericht?

1. Zakelijke
2. Beladen

Wanneer is feedback beladen?
Klik alle goede antwoorden aan

1. Als je denkt dat de ander boos/verdrietig wordt
2. Als jij zelf boos/verdrietig bent
3. Als het heel negatief is
4. Als het onderwerp voor de ander heel belangrijk is

Jij merkt dat jouw collega vaak naar zweet ruikt. Welke soort feedback geef jij?

1. Zakelijk
2. Beladen

Jouw collega praat de hele tijd. Jij moet goed nadenken over wat jij doet. Je wilt dat hij stil is.
Welke soort feedback geef jij?

1. Zakelijk
2. Beladen

Jouw collega gaat steeds vroeg naar huis. Want haar dochter is ziek thuis. Hierdoor moet jij langer werken. Welke soort feedback geef jij?

1. Zakelijk
2. Beladen

Wat is de eerste stap bij zakelijk feedback?

1. Vertel wat je wilt dat de ander doet
2. Vertel wat jij denkt en voelt
3. Benoem het gezamenlijk belang
4. Vertel wat je ziet en hoort

Wat is de eerste stap bij beladen feedback?

1. Vertel wat je denkt en voelt
2. Kies een goed moment
3. Vraag of de ander open staat voor feedback
4. Vertel wat je ziet en hoort

Waarom vraag je eerst of iemand open staat voor feedback?

1. Omdat de ander dan voorbereid is op wat komt
2. Omdat het onbeleefd is om ongevraagd feedback te geven
3. Omdat feedback alleen werkt als iemand het wil horen
4. Omdat je dan samen af kunt spreken wanneer er tijd is

Waarom spreek je in 'ik-boodschappen'?

1. Omdat je alleen voor jezelf kunt praten
2. Omdat jij in dit gesprek de belangrijkste bent
3. Omdat dat grammaticaal beter is
4. Omdat het anders beschuldigend klinkt

Welk deel van jouw feedback komt eerst?

1. Het objectieve deel
2. Het subjectieve deel

Waarom vertel je ook hoe jij je voelt?

1. Daarmee wordt duidelijk; we zijn allemaal mensen
2. Daarmee laat je zien dat jij belangrijk vindt wat de ander doet
3. Dan krijgt iemand medeleven en doet wat jij wilt
4. Dan gaat de ander ook vertellen wat hij voelt

Regels voor beladen feedback

1. Kies een goed moment

2. Vraag of de ander open staat voor feedback

3. Spreek in "ik boodschappen"

4. Vertel wat je ziet en hoort

5. Vertel wat je denkt en voelt

6. Vraag of de ander jou begrijpt

7. Vertel wat je wilt dat de ander doet

8. Vraag om een reactie

Dit stuk gaan we vandaag oefenen

Welke soort feedback heb jij deze week gekregen?

Regels voor beladen feedback

1. Kies een goed moment

2. Vraag of de ander open staat voor feedback

3. Spreek in "ik boodschappen"

4. Vertel wat je ziet en hoort

5. Vertel wat je denkt en voelt

6. Vraag of de ander jou begrijpt

7. Vertel wat je wilt dat de ander doet

8. Vraag om een reactie

Dit stuk gaan we vandaag oefenen

We gaan hiermee oefenen

Eerst;   klassikaal

Dan;     in duo's

Een collega van jou ruikt altijd naar zweet.

Andere mensen praten hierover, maar niemand zegt iets tegen haar.

Een collega praat heel negatief over vluchtelingen. 

Zij vindt dat Nederland teveel vluchtelingen toelaat. Ze vindt het slecht dat Nederlanders op een huis wachten, terwijl vluchtelingen een huis krijgen.

Jij bent zelf gevlucht. Zij behandelt jou alsof jij minder bent en alles cadeau krijgt

Oefenen deel 2

1. Duo's maken

2. Eerst; 

    Situatie lezen

    Duidelijk?

3. Dan:

   A geeft feedback aan B

  

4. B vertelt A wat ook/beter kan

Regels voor beladen feedback

1. Kies een goed moment

2. Vraag of de ander open staat voor feedback

3. Spreek in "ik boodschappen"

4. Vertel wat je ziet en hoort

5. Vertel wat je denkt en voelt

6. Vraag of de ander jou begrijpt

7. Vertel wat je wilt dat de ander doet

8. Vraag om een reactie

Dit stuk gaan we vandaag oefenen

Jouw collega praat tegen alle bewoners alsof zij lieve, maar domme kinderen zijn. 

Zij vertelt hen wat ze moeten doen. 

En ze maakt keuzes voor hen.

Jouw collega praat tegen jou met hele makkelijke woorden en korte zinnen. Dat is mooi. 

Maar haar toon en hoe zij kijkt, is alsof jij een 

lief maar dom  kind bent. 

Wat is het belangrijkste dat je vandaag hebt geleerd?

Intervisie

Stappen intervisie;

1. Inventariseren casussen

2. Kiezen casussen

3. Korte uitleg inbrenger

4. Vragen schrijven

5. Vragen stellen + vragen beantwoorden

6. Advies schrijven

7. Advies lezen en reageren

8.....

Zakelijke feedback

Geef je als;

1. Er weinig tijd is

2. Je moet feedback geven en er zijn andere mensen bij

2. Je de nadruk wilt leggen op de toekomst

Zakelijke feedback

1. Benoem het gezamenlijke doel

2. Vertel wat jij wilt dat de ander doet

3. Vertel waarom jullie dan jullie doel halen

4. Vertel wat jij gaat doen

5. Vraag bevestiging