Esmee: 'Toen ik begon te werken met dak- en thuislozen, was mijn doel om ze vooruit te helpen in hun leven. Inmiddels heb ik geleerd dat er vaak geen vooruitgang is en dat het niet gaat om mijn doelen. Daarom kijk ik nu eerst wat de dakloze cliënt wil en kan. Vaak is het al een hele stap als het lukt om de situatie stabiel en hanteerbaar te krijgen.'