Emoties en moeilijke situaties

• Zorg en Welzijn
• MBO
• Studiejaar 2

Omgaan met emoties

Kijk goed naar het filmpje en schrijf het volgende op:

• Wat valt je op aan?
• Hoe reageert interviewer op meneer?
• Hoe zou jij reageren?

Wat zijn emoties?

 Innerlijke ervaringen of gevoelens die spontaan opkomen of worden opgeroepen door een bepaalde situatie.

Heftige emoties gaan meestal gepaard met lichamelijke reacties of uitingen in gedrag (zweten, rood hoofd, huilen, schreeuwen, weglopen).

Denk aan rouw en verliesverwerking.

Iedereen uit zich anders.

Reageren op emoties,
hoe doet je dat?

Emoties

In de zorg komen we veel emoties tegen

van cliënten, klanten, bewoners en van onszelf.

Een goede manier van omgaan met emoties is om er aandacht aan te besteden. 

Omgaan met emoties

4 basis emoties

          - blij

          - boos

          - bedroefd

          - bang

Welke emoties heb jij ervaren bij jezelf of de zorgvragen, tijdens het werk?

Mentaliseer(begrijpen van jezelf en een ander) en blijf uit de emotie

- Zorgvrager wordt onrustig

- Hoe ga ik hier op reageren en ga ik de ander tot rust brengen?

- Rustig en onderzoekende houding aannemen, zorgt ervoor dat je beter op zorgvragers kunt reageren.

Zorgvrager lezen

- Signalen oppikken

-   Harder praten

- Op tafel tikken

Erkenning

- Op tijd vertellen dat het niet lekker loopt met zorgvrager

- Erkenning geeft lucht en zorgt ervoor dat je beter in je professionaliteit kunt stappen.

Opdracht 

Teams