Verbindende communicatie 2

• Marketing & Communicatie
• MBO
• Studiejaar 2

Vandaag oefenen met Geweldloze Communicatie

Weet je het nog? 

Geweldloze Communicatie richt zich op:

Waarneming: wat we zuiver waarnemen (niet hoe we daarover oordelen)

Gevoel: hoe we ons voelen bij die waarneming (niet hoe we erover denken)

Behoefte: als basis van wat we voelen (verantwoordelijkheid nemen)

Verzoek: concrete actie voorstellen om het leven te verrijken (geen eis)

Wat??

Het is belangrijk dat je gevoelens en behoeften kunt herkennen en deze benoemen. Zowel die van jezelf en die van de ander.

Welke gevoelens herken je bij jezelf ?
Kies er 6 uit lijst

welke behoeftes herken jij bij jezelf?
Kies er 6 uit de lijst

De stappen van GC

waarneming

In de waarneming neem je waar wat je ziet en hoort. Geweldloos communiceren betekent dat je hier geen interpretaties aan toevoegt. Je zegt dus precies wat je ziet. Bijvoorbeeld: “Ik zag dat je vanochtend een uur te laat binnen kwam.” In plaats van: “Je bent altijd te laat, volgens mij heb jij nooit zin om te werken.”

gevoelens

Hier beschrijf je wat jij in deze situatie voelt. Geweldloos betekent dat je dit niet verbindt met het gedrag van de ander. Bijvoorbeeld: “Ik voel me niet serieus genomen.” In plaats van: “Ik voel dat jij je afspraken nooit na komt.”

behoeften

Het hebben van positieve of negatieve gevoelens wordt veroorzaakt door het wel of niet vervullen van jouw behoeften. Geweldloos communiceren betekent dat je beseft dat jouw eigen behoefte de oorzaak is van jouw gevoel en niet het gedrag van de ander.

verzoek

Als laatste formuleer je wat je graag zou willen. Een verzoek is een positieve boodschap aan de ander. Positief betekent dat je aangeeft wat je wilt in plaats van wat je niet wilt.

Voer het gesprek met je buurman of vrouw obv de huiswerkopdracht

Stap 1: Waarneming

• Wat deed de ander? Beschrijf concreet gedrag

Stap 2: Gevoelens

• Wat voel je bij gedrag ander? Als je denkt aan het gedrag welk gevoel geeft dat?

Stap 3: Behoeften

• Welke behoefte komt in de knel? Waar heb je vooral behoefte aan?

Stap 4: Verzoek

• Wat wil je de ander vragen? Vriendelijk en duidelijk verzoek

de giraf

De giraf is het zoogdier met het grootste hart. De giraf is sterk en vreedzaam, daarom staat dit dier voor geweldloze communicatie

de jakhals

De jakhals is resultaatgericht, oordelend en autoritair.

de giraf

‘Wanneer ik een week niks van je hoor, dan voel ik mij ongerust.'

 ‘Je begint met praten, terwijl ik nog iets wilde zeggen’.

 ‘Ik heb behoefte aan erkenning voor mijn expertise en inzet’. 

de jakhals

‘Jij laat niks van je horen.’

 ‘Je onderbreekt me nu al voor de tweede keer’.

‘De enige beloning die ik hier ontvang is mijn salaris’.