geweldloze communicatie

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 1

geweldloze communicatie

Wat is geweldloze communicatie

Geweldloze Communicatie wordt ook wel ‘Verbindende Communicatie’ genoemd, als verwijzing naar de intentie: het gaat om een verbinding waarbij ieders behoefte erkend wordt.

Geweldloze Communicatie richt zich op:

Waarneming: wat we zuiver waarnemen (niet hoe we daarover oordelen)

Gevoel: hoe we ons voelen bij die waarneming (niet hoe we erover denken)

Behoefte: als basis van wat we voelen (verantwoordelijkheid nemen)

Verzoek: concrete actie voorstellen om het leven te verrijken (geen eis)

Wat??

Het is belangrijk dat je gevoelens en behoeften kunt herkennen en deze benoemen. Zowel die van jezelf en die van de ander.

Wanneer je ze herkent en erkent, kun je contact maken.

Hoe vaak heb jij het gevoel niet begrepen te worden?

vaak

regelmatig

soms

nooit

Hoe vaak vraag jij je af, bijvoorbeeld tijdens een gesprek, wat de ander nu bedoeld?

vaak

regelmatig

soms

nooit

Behoefte?

be·hoef·te (de; v; meervoud: behoeften, behoeftes)

1 - gebrek aan: behoefte aan brandstof

2 - verlangen naar hetgeen je mist: behoefte hebben aan vakantie; in een behoefte voorzien

3-  zaak die je nodig hebt: in eigen behoefte(n) kunnen voorzien eigen onderhoud; de dagelijkse behoeften

Gevoelens

ge·voel (het; o)

1 - het vermogen te voelen

2 - (meervoud: gevoelens) datgene wat je voelt: een pijnlijk gevoel; met gemengde gevoelens met aangename en onaangename

Welke gevoelens ken jij?

Raad het gevoel!

welke behoeftes ken jij?

Behoeftes

Achter elk gevoel schuilt een behoefte. De vraag is welke?

Per persoon, leeftijd, cultuur verschillend.

Omschrijf de behoefte

mindmap

- In een groepje van 3

- maak een mindmap aan de hand van de casus.

- onderzoek en omschrijf welke gevoelens en behoeften een rol kunnen spelen.

samenvatting

Wat hebben we gedaan?

Hoe zou je dit kunnen gebruiken tijdens je dagelijks leven?

Fijne feestdagen

De stappen van GC

waarneming

In de waarneming neem je waar wat je ziet en hoort. Geweldloos communiceren betekent dat je hier geen interpretaties aan toevoegt. Je zegt dus precies wat je ziet. Bijvoorbeeld: “Ik zag dat je vanochtend een uur te laat binnen kwam.” In plaats van: “Je bent altijd te laat, volgens mij heb jij nooit zin om te werken.”

gevoelens

Hier beschrijf je wat jij in deze situatie voelt. Geweldloos betekent dat je dit niet verbindt met het gedrag van de ander. Bijvoorbeeld: “Ik voel me niet serieus genomen.” In plaats van: “Ik voel dat jij je afspraken nooit na komt.”

behoeften

Het hebben van positieve of negatieve gevoelens wordt veroorzaakt door het wel of niet vervullen van jouw behoeften. Geweldloos communiceren betekent dat je beseft dat jouw eigen behoefte de oorzaak is van jouw gevoel en niet het gedrag van de ander.

verzoek

Als laatste formuleer je wat je graag zou willen. Een verzoek is een positieve boodschap aan de ander. Positief betekent dat je aangeeft wat je wilt in plaats van wat je niet wilt.

de giraf

De giraf is het zoogdier met het grootste hart. De giraf is sterk en vreedzaam, daarom staat dit dier voor geweldloze communicatie

de jakhals

De jakhals is resultaatgericht, oordelend en autoritair.

de giraf

‘Wanneer ik een week niks van je hoor, dan voel ik mij ongerust.'

 ‘Je begint met praten, terwijl ik nog iets wilde zeggen’.

 ‘Ik heb behoefte aan erkenning voor mijn expertise en inzet’. 

de jakhals

‘Jij laat niks van je horen.’

 ‘Je onderbreekt me nu al voor de tweede keer’.

‘De enige beloning die ik hier ontvang is mijn salaris’.