Gesprekken voeren -vrije tijd-les 1

• Nederlands
• MBO
• Studiejaar 4

Nederlands 3F

Gesprekken-Thema vrije tijd-les 3

Nederlands

Vandaag

1. Het onderdeel Gesprekken voeren
2. Verder werken in Studiereader

Gesprekken voeren

Na deze les:

• weet je welke vaardigheden er bij een actieve gesprekshouding horen.
• weet je welke gespreksregels je hanteert in een gesprek
• weet je hoe je feedback moet geven en ontvangen

Terugblik vorige les

Soorten gesprekken

Soorten vragen

Gespreksdoelen

Gesprekspartner

Actieve gesprekshouding

Als je een gesprek voert is het van belang dat je een actieve gesprekshouding aanneemt.

Geef een voorbeeld van een actieve gesprekshouding

Actieve gesprekshouding

• open houding
• handgebaren
• oogcontact
• hummen en knikken 

Gespreksregels

Gespreksregels

• je gesprekspartner laten uitpraten
  
• ingaat op de boodschap van de gesprekspartner
  
• je eigen boodschap duidelijk en beleefd verwoordt
  
• niet te veel uitweidt, maar ook niet te kortaf reageert

Opdracht 1

Kijk en luister naar het fragment Solliciteren en voer de deelopdrachten uit.

studiereader.uitgeverij-deviant.nl

Welke kenmerken van een actieve gesprekshouding heb je teruggezien in het fragment?

Een gesprek sturen

Tijdens het voeren van een gesprek moet je in staat zijn het gesprek te sturen, zodat je voldoende ruimte krijgt om te spreken en jij en je gesprekspartner elkaar begrijpen.

Denk hierbij aan de volgende zaken:

• Los miscommunicatie op.
  
• Onderbreek je gesprekspartner op een gepaste manier.
  
• Behoud gepast de beurt als je gesprekspartner je wil onderbreken.
  
• Beëindig het gesprek op een goede manier.

Voorbeeld fragment

Luister naar het fragment Telefoongesprek TeleTopper. Je hoort een telefoongesprek tussen Huub en een medewerker van TeleTopper.

studiereader.uitgeverij-deviant.nl

Opdracht 2

Kijk en luister naar het fragment Appartement en voer de deelopdrachten uit.

studiereader.uitgeverij-deviant.nl

Feedback geven en ontvangen

Op school of op je werk moet je regelmatig feedback geven. 

Doel = dat de ander zijn gedrag of werk kan verbeteren

Waar let je op als je een ander feedback geeft?

Dus...

• Gedrag
• Benoem wat je ziet
• Gevolg
  
• Vertel het gevolg van het gedrag
• Gewenst gedrag
  
• Welk gedrag zou je prettig vinden? 
• 
  
• De ontvanger bepaalt zelf wat zij/hij met de feedback doet!

gedrag

Tips bij feedback geven

• Benoem ook positieve punten
• Geef feedback op het gedrag of het werk van de persoon, niet op de persoon zelf
• Spreek vanuit jezelf
• Maak je feedback concreet (geef voorbeelden)
• Benoem het gewenste resultaat

Tips het ontvangen van feedback

• Word niet boos
• Vraag om een toelichting als iets niet duidelijk is
• Bedank de ander voor de feedback
• Doe iets met de feedback

Opdracht 3

Lees de opdrachtinformatie in studiemeter en voer de deelopdrachten uit.

Opdracht 5

Kijk en luister naar het fragment Feedback geven en  en voer de deelopdrachten uit.

studiereader.uitgeverij-deviant.nl

Opdracht 6

Lees de opdrachtinformatie in studiemeter en voer de deelopdrachten uit.

Opdracht 7

Lees de opdrachtinformatie in studiemeter en voer de deelopdrachten uit.

Aan de slag

• Ga in Studiereader werken aan thema 2 Vrije tijd onderdeel: Gesprekken voeren hoofdstuk 6
•