IBO 8 deel 3


IBO 8 - week 2 - Maandag

Werken als assistent dienstverlening


1 / 15
volgende
Slide 1: Tekstslide
Dienstverlening en zorgMBOStudiejaar 1

In deze les zitten 15 slides, met interactieve quizzen en tekstslides.

Onderdelen in deze les


IBO 8 - week 2 - Maandag

Werken als assistent dienstverlening


Slide 1 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

VANDAAG
  • Check- in
  • Terugblik vorige week
  • Van deze beroepsopdracht leer ik....
  • Presentaties
  • Leskaart B8.2

Slide 2 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Welke taken horen bij het werkproces 'een werkruimte klaarmaken voor gebruik'?

Slide 3 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

Welke taken horen bij het werkproces 'Gasten te woord staan en doorverwijzen'

Slide 4 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

IBO 8: Van deze beroepsopdracht leer ik…

In deze beroepsopdracht leer je wat het beroep assistent dienstverlening inhoudt. Je leert ook in welke sectoren en branches je kunt werken als assistent dienstverlening. Ook leer je dat de assisterende taken verschillen per werkplek. Assistent dienstverlening is de naam van jouw opleiding. Het is niet de naam van het beroep in de praktijk.
Als assistent dienstverlening ben je werkzaam in bedrijven en organisaties die diensten verlenen aan klanten. Te denken is aan facilitaire aanbieders, zakelijke dienstverleners, productieomgevingen, recreatiebedrijven, zwembaden, sportverenigingen, scholen, gemeentes, zorginstellingen, buurthuizen, kinderopvang en groepsaccommodaties.
Voorbeelden van werkzaamheden van een assistent dienstverlening zijn het verzorgen van textiel, inrichten van een ruimte voor activiteiten, verzorgen van de (leef- en woon) omgeving, housekeeping en facilitaire ondersteuning in bijvoorbeeld de horeca.

Slide 5 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Werkprocessen

Slide 6 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Weten, kunnen, gedrag
  Wat moet ik weten? 

  Wat moet ik kunnen?

           Welk gedrag hoort daarbij?


Slide 7 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Voorbereiden - uitvoeren - afronden
Het is belangrijk dat je je werk in een bepaalde volgorde doet. 

Eerst bereid je je werk voor. Dan ga je je werk uitvoeren. En aan het einde rond je je werk goed af.

Tijdens de proeve van bekwaamheid worden jullie ook beoordeeld op deze drie stappen. 

Slide 8 - Tekstslide

Binnen het kwalificatiedossier wordt er gewerkt met de stappen: voorbereiden- uitvoeren en afronden. Hoe zien deze stappen er voor deze opdracht uit? (Even kort).... Hier op letten! Bij voorbereiding hoort ook het maken van een werkplanning.
Aan het einde van deze les...
  • Ik weet het verschil tussen klanten, cliënten en gasten; 
  • Ik weet wat een dienst verlenen inhoud;

Slide 9 - Tekstslide

Aan het einde van deze les kan ik een ruimte gebruiksklaar maken met mijn collega's volgens een werkopdracht. Dat is het hoofddoel.

Dan zijn er ook nog een paar kleinere doelen..... (oplezen).
Presentaties
Nigel & Marnik: Zuyderland
Amneh: Humankind

Slide 10 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

B-studenten:
Maak opdrachten 9 en 10.

Vul de woordenlijst in. 

Klaar? Geef het aan mij door. 

Slide 11 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Leskaart B 8.2 De mensen waar je mee te maken hebt en de diensten die je verleent
Als assistent dienstverlening verleen je diensten bij  bedrijven en instellingen. 
De werkzaamheden die jij uitvoert kunnen per sector van elkaar verschillen. 
Binnen alle sectoren heb je te maken met mensen. 

Dit kunnen klanten, gasten of cliënten zijn.

Slide 12 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

B-studenten:
Maak de opdrachten op het vel.

Klaar? Geef het aan mij door. 

Slide 13 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Wat vond jij van deze les?
A
B
C
D

Slide 14 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

TO DO: 
Hamza: 8.1 opdracht 9, 10 en woordenlijst
Amin: 8.1 Opdracht 8 muurkrant
Ashley: 8.1 opdracht 8 muurkrant
Marnik: 8.1 opdracht 6 presentatie Zuyderland
Nigel: 8.1 opdracht 6 presentatie Zuyderland
Amneh: 8.1 Opdracht 1 tot en met 5

Slide 15 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies