Les 1 Ik als Business Assistant

Welkom! 

Log in......in Stichting Praktijk Leren en Lesson Up
en eventueel One Drive
1 / 35
volgende
Slide 1: Tekstslide
Thema AABSMBOStudiejaar 2

In deze les zitten 35 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 1 video.

time-iconLesduur is: 180 min

Onderdelen in deze les

Welkom! 

Log in......in Stichting Praktijk Leren en Lesson Up
en eventueel One Drive

Slide 1 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Les 1 - Ik als Business Assistant

Slide 2 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Lesdoelen
  1. Je kunt benoemen wat je de aankomende periode gaat leren
  2. Je kunt benoemen welke examen opdrachten je gaat maken
  3. Je kunt een doel uit het dagelijks leven SMART formuleren
  4. Je kunt omschrijven wat een doelgroep is en wat het belang van een doelgroep is voor een bedrijf
  5. Je kunt een doelgroep onderscheiden en segmenteren

Slide 3 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Planning aankomende weken
week 1 Kennismaken met marketing communicatie, KD en eindopdracht bekend maken
week 2 Persona en doelgroep Doorstroom 
week 3 de 4 P's
week 4 Flyer maken
Voorjaarsvakantie
week 5 Reclame en PR
week 6 De nieuwsbrief
week 7 Tekst voor de website Mondriaan
week 8 Inleveren flyer doorstroom en webtekst
week 9 = bufferweek

Slide 4 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Periode Doelstellingen

Aan het einde van deze periode weet je meer over:
doelgroepen;
doelstellingen;
de promotiemix;
reclame en reclamevormen;
public relations;
sales promotions;
persoonlijke verkoop;
offline en online promotiemedia en –middelen.

Slide 5 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Kwalificatiesdossier AABS
P2-K1-W4: Voert marketing en communicatie-werkzaamheden uit.
De beginnend beroepsbeoefenaar:
  • voert deskundig en vakbekwaam eenvoudige marketing- en communicatietaken uit
  • stemt de werkzaamheden zorgvuldig af op het marketing- en communicatieplan van het bedrijf
  • gebruikt voor marketing- en communicatiemateriaal de juiste taal en stijl, afgestemd op doelgroep en passend bij het bedrijf
  • Toont zich bewust van het afbreukrisico van de taken
  • Stemt pro-actief en tijdig af met opdrachtgever of andere betrokkenen
  • De onderliggende competenties: Samenwerken en overleggen, Vakdeskundigheid toepassen, Op de behoeften en verwachtingen van de "klant" richten, Kwaliteit leveren.

Slide 6 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Geef in je eigen woorden een omschrijving van 'Marketing en Communicatie'. Wat is dat eigenlijk?

Slide 7 - Woordweb

Deze slide heeft geen instructies

Marketing en Communicatie
Marketing draait om het promoten en verkopen van een product of dienst. Voorbeelden: advertentiecampagne in Google, flyers uitdelen op straat, influencer inschakelen.

Communicatie draait om de manier waarop je jouw bedrijf of organisatie neerzet en hoe je communiceert naar jouw doelgroep/klanten.

Slide 8 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

De werkzaamheden:
Tijdens je opleiding AABS word je opgeleid tot beginnend beroepsoefenaar in de taak 'marketing en communicatie' (M&C). Je krijgt veel taken en  verantwoordelijkheden op het gebied van M&C.

  • Contact met medewerkers / externe relaties
  • Teksten herschrijven
  • Informatieverwerking
  • Urenregistratie controleren

  • Computerwerkzaamheden
  • Word
  • Excel
  • PowerPoint
  • Internet
  • Boekhoudprogramma’s

Slide 9 - Tekstslide

Marketingcommunicatie is het proces van het plannen en uitvoeren van marketingactiviteiten om een boodschap effectief over te brengen naar de doelgroep.
Welke marketing en communicatie werkzaamheden verricht jij op je stage?
Noem minimaal 2 voorbeelden!

Slide 10 - Woordweb

Deze slide heeft geen instructies

Wat is een marketingplan? En heb je er wel eens één gelezen?

Slide 11 - Woordweb

Deze slide heeft geen instructies

Examen opdrachten
Tijdens het Thema 'Ik als Allround Assistant Business Medewerker' gaan we drie examen opdrachten maken. 
De eerste 2 opdrachten gaan we nu 
doornemen, zodat je weet wat er van jou
wordt verwacht deze periode.
De 3e opdracht nemen we later in de les 
door.

Slide 12 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Examen opdracht 1: Wensen inventariseren
In de deze opdracht inventariseer je de wensen van de opdrachtgever en bedenk je ideeën en/of concepten voor promotiemateriaal en/of promotieactiviteiten. Dit hoeft geen echte activiteit te zijn die daadwerkelijk uitgevoerd gaat worden, het kan een opdracht zijn die verzonnen wordt voor jouw examen.

Deze opdracht bestaat uit drie onderdelen:
1. Vraag de opdrachtgever naar de aanleiding van de opdracht.
2. Inventariseer de wensen van de opdrachtgever. Pas tijdens het gesprek bijvoorbeeld de LSD-gesprekstechniek toe.
3. Schrijf een verslag van het gesprek.



Slide 13 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Inventariseer wensen en behoeften
van de opdrachtgever
Extra uitleg voor punt 2 
Pas tijdens het gesprek bijvoorbeeld de LSD-gesprekstechniek toe.

Extra uitleg voor punt 3
Schrijf een verslag van het gesprek van minimaal 1 A4 en maximaal 2 A4'tjes.

Zorg ervoor dat je de onderstaande punten beschrijft:
a. Aanleiding
b. Doel en doelstelling
c. Huisstijl
d. Doelgroep
e. Tijdsduur
f. Budget

Slide 14 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Opdracht 2. Conceptvoorstel
Extra uitleg voor punt 3. Concept voorstel:
1. Bedenk ideeën en/of concepten voor het promotiemateriaal of de promotieactiviteit.
2. Verwerk jouw ideeën en/of concepten in een voorstel (eerste versie).
Het voorstel kan de volgende punten bevatten:

a. Aanleiding
b. Doel en doelstelling
c. Huisstijl
d. Doelgroep
e. Tijdsduur
f. Budget
g. Keuze voor promotiemiddel(en)

Voorleggen voorstel
1. Leg jouw voorstel ter goedkeuring voor aan de opdrachtgever.
2. Verwerk de feedback van de opdrachtgever en maak een tweede versie van het voorstel.

Slide 15 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Wat is een conceptvoorstel?
Het conceptvoorstel bevat een uitleg van de makers waarom zij voor dit idee hebben gekozen. Daarbij wordt (kort) uitleg gegeven over de  aanleiding, doel en doelstelling, huisstijl, doelgroep, tijdsduur, budget en de keuze voor promotiemiddel(en).

Slide 16 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Functievereisten I
Als AABS medewerker heb je een grote variatie aan taken en werkzaamheden. Je assisteert bij het redigeren van teksten en het geven van informatie conform de richtlijnen van de organisatie. Je moet dus goed opletten op fouten in teksten, verkeerde, onvolledige of voortijdige informatie. Het kan namelijk bijdragen aan een negatief imago voor de organisatie. Je moet dus continue alert zijn dat je je houdt aan de richtlijnen van de organisatie en je niet onder druk laat zetten en bij onverwachte vragen zonder overleg antwoord geeft.

Slide 17 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Functievereisten II
Als AABS medewerker beantwoord je zelfstandig standaardvragen en speel je andere vragen door naar collega's. Het verspreiden van publicaties gebeurd i.o. met collega's en/of je leidinggevende. Jij bent als AABS medewerker verantwoordelijk voor de kwaliteit van haar/zijn voorstellen en producten voor het ontwikkelen van voorlichtings-, promotie- en/of pr materiaal. Je bent niet beslissingsbevoegd.
Je leidinggevende is eindverantwoordelijk en beslissingsbevoegd.

Slide 18 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Functievereisten AABS

  • Je kunt teksten corrigeren. Taal en typefouten in teksten corrigeren
  • Regels met betrekking op beveiliging van gegevens toepassen
  • Je kunt werken met gangbare software pakketten t.b.v. tekstverwerking, spreadsheets, gegevensverwerking, presentaties, email, agendabeheer, internet, intranet, informatieverzameling, documentmanagement
  • Je kunt de huisstijl toepassen
  • Je kunt in een moderne vreemde taal teksten zoeken, schrijven en lezen,
    afgestemd op de doelgroep. Cijfermatige gegevens narekenen en
    corrigeren en diagrammen maken, promotie en pr- materiaal.
  • Je kunt gesprekstechnieken toepassen
  • ICT vaardigheden beheersen

Slide 19 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Beroepshouding I
Als AABS medewerker kun je werkzaam zijn binnen elke organisatie (overheid, profit, non- profit) met een directie of met manager(s). De groote van de organisatie kan variëren van een kleine organisatie waar je als AABS medeweker (ondersteunende) office taken combineert met andere (ondersteunende) taken, tot een grote organisatie 
waar je op een (groot) directiesecretariaat werkt. 
De werkzaamheden spelen zich af op organisatie 
niveau en zijn vaak extern gericht.

Slide 20 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Beroepshouding II


De belangrijke eigenschappen van de AABS medewerker zijn:
  • Inzicht hebben in processen
  • Overzicht hebben van secretariële  taken
  • Kunnen omgaan met deadlines
  • Prioriteiten kunnen stellen
  • Stressbestendig zijn
  • Klantgericht zijn
  • Empathisch vermogen hebben =  inleven in belevingswereld van ander
  • Discreet zijn =om kunnen gaan met gegevens
  • Proactief ingesteld zijn = vooruitkijkend

Slide 21 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Marketingcommunicatiebeleid

Criteria doelgroepen:
Geografische kenmerken
Demografische kenmerken
Sociaaleconomische kenmerken
Psychografische kenmerken
Productbezit

Slide 22 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Demografische kenmerken
Voorbeelden demografische kenmerken:
Geslacht
Burgerlijke staat
Gezinssamenstelling
Opleidingsniveau
Afkomst
Geloof

Slide 23 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Eindopdracht: Doorstroom
Deze opdracht bestaat uit drie onderdelen:

1. Je maakt een flyer voor de Doorstroom studenten van ABS 
2. Je maakt een pakkende tekst voor de website van Mondriaan
3. Je schrijft een nieuwsbrief voor de doelgroep

Slide 24 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Wat is de doorstroom student? 
Na het succesvol afronden van ABS niveau 2 kun je doorstromen naar AABS niveau 3.
Wanneer je goede cijfers hebt behaald, 
kun je bij het behalen van een doorstroom 
examen direct instromen in het 2e jaar 
van niveau 3.

Slide 25 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Opdracht
Er is een nieuwe opleiding "de Doorstroom"
Jullie gaan er reclame voor verzinnen, jullie doen dit met een duidelijk doel voor ogen.

Hoe schrijf je nu een duidelijk 
doel? Dat doe je door een doel
 SMART te maken. Op de volgende slide gaan we aan de slag met SPL en het maken van een SMART doelstelling.

Slide 26 - Tekstslide

zoveel mogelijk inschrijvingen, naamsbekendheid

Slide 27 - Link

Deze slide heeft geen instructies

SMARTDOELSTELLING

Schrijf nu SMART de doelstelling van de campagne


Slide 28 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 29 - Video

Deze slide heeft geen instructies

Schrijf in je eigen worden op wat een Doelgroep is

Slide 30 - Woordweb

Deze slide heeft geen instructies

Op basis van welke kenmerken kun jij de doorstroom student ABS - AABS doelgroep omschrijven?

Slide 31 - Woordweb

Deze slide heeft geen instructies

Hoe beschrijf jij de doelgroep Doorstroom ABS - AABS?

Slide 32 - Woordweb

Deze slide heeft geen instructies

Doelgroepbeschrijving
Wie is de doelgroep van de Doorstroom?

Slide 33 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 34 - Link

Deze slide heeft geen instructies

Lesdoelen
  1. Je kunt benoemen wat je de aankomende periode gaat leren
  2. Je kunt benoemen welke examen opdrachten je gaat maken
  3. Je kunt een doel uit het dagelijks leven SMART formuleren
  4. Je kunt omschrijven wat een doelgroep is en wat het belang van een doelgroep is voor een bedrijf
  5. Je kunt een doelgroep onderscheiden en segmenteren

Slide 35 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies