les 6 motiverende gespreksvoering

• Communicatie
• MBO
• Studiejaar 3

les 6 motiverende gespreksvoering

Wat gaan we doen?

Opfrissen kennis motiverende gespreksvoering, wat weet je er nog van?

Coachende gespreksvoeringstechniek: schaal vraag

Oefenen schaalvraag

Gesprekstechnieken Bingo

Oefenen casussen Motiverende gespreksvoering a.d.h.v beoordelingsformulier.

Hoe staat het met jouw motivatie vandaag?

010

Motiverende gespreksvoering, welke begrippen/woorden komen er bij je op?

Motiverende gesprekstechniek

Motivatie is afhankelijk van 3 componenten:

1. Willen: het belang van verandering inzien;

2. Kunnen: het belang van vertrouwen in verandering;

3. Klaar zijn: het stellen van prioriteiten.

'Maar roken is ook gezellig, en het ontspant me gewoon als ik stress heb'

Waar valt dit onder?

1. Verandertaal
2. Behoudtaal

Definitie Motiverende gespreksvoering

Motiverende Gespreksvoering is een benadering die mensen helpt hun gedrag ‘van binnenuit’ te veranderen.

  Motiverende gespreksvoering: een op samenwerking gerichte gespreksstijl die iemands eigen motivatie en bereidheid tot verandering versterkt. Daarbij speelt het verkennen en oplossen van ambivalentie/weegschaal een belangrijke rol.

Ambivalentie betekent :

1. ja maar zeggen
2. gedrag willen veranderen
3. niet open staan voor verandering
4. tegenstrijdige gevoelens

Eigenlijk zou ik... maar...

Aan de ene kant wil ik... maar...

Ik wil het wel, maar ik kan het niet.

Verandertaal

Behoudtaal

Ambivalentie

Stadia van gedragsverandering

wat valt je op?

'Ik baal ervan dat ik hier elke keer tegenaan loop, ik wil er nu echt eens vanaf'

Waar valt dit onder?

1. Verandertaal
2. Behoudtaal
3. Weerstand

Wat valt je op in dit gesprek?

wat valt je op aan dit gesprek?

Wat valt je op in dit gesprek?

wat valt je op aan dit gesprek?

Reflectief luisteren

Beredeneerde gok: je benoemt wat de ander je heeft vertelt in je eigen woorden. Soms benoem je wat nog niet is gezegd. Je spreekt uit wat je vermoedt dat de ander bedoelt: je waagt een gok.

Statement: een conclusie. Dus niet als een vraag. Je stem gaat omlaag aan het einde van de zin.

Neutraal: je laat niet merken wat je er zelf van vindt ( mimiek,stem), vat samen in de woorden van de ander. 

Stilte: nadat je het statement hebt uitgesproken, laat je een stilte vallen. De ander krijgt dan de gelegenheid erop te reageren.

Opnieuw reflecteren: als de ander nog iets toevoegt of corrigeert, reflecteer je opnieuw. Dit doe je net zo lang totdat je de ander begrijpt.

Doorvragen: hoe weet je of je de ander begrijpt? Als de ander zegt: “Ja, precies” dan weet je dat je goed zit. Dat is het moment om een nieuwe vraag te stellen. 

Wat moet je juist niet doen bij motiverende gesprekstechniek? (meerdere antwoorden mogelijk)

1. Discussie aangaan
2. Empathie tonen
3. Meeveren met weerstand
4. Argumenten aanvoeren

Opdracht

Doe in tweetallen een rollenspel.

Cliënt: heeft ruzie met zijn moeder en ziet haar niet meer. Hij vindt dat hij gelijk heeft, maar wil ook zijn moeder niet missen.

Begeleider: voer een gesprek met motiverende gespreskvoeringstechnieken

Denk aan

• open vragen
• reflectief luisteren
• motivatie
• verandertaal uitlokken
• LSD

Zie ook het kaartje op de volgende slide!

Kaartje uitprinten voor de klas!

Wat gaan we doen?

Opfrissen kennis motiverende gespreksvoering, wat weet je er nog van?

Coachende gespreksvoeringstechniek: schaal vraag

Oefenen schaalvraag

Gesprekstechnieken Bingo

Oefenen casussen Motiverende gespreksvoering

De schaalvraag

De schaalvraag is een hulpmiddel om de dynamiek van vooruitgang van iemand zichtbaar te maken en om hierin kleine verschillen/stappen te kunnen herkennen. Vraag de persoon om op een schaal van 0 tot 10 aan te geven waar hij staat als het gaat om zijn vooruitgang in het gestelde doel.

schaalvragen

• "Wat is er nodig om van een 6 naar een 7 te komen"?
• Hoe ben je bij de 6 gekomen? wat heb je daarvoor gedaan?
• hoe hou je het vol? wat maakt dat je hier nu staat?

Oefening schaalwandelen

Bingo gesprekstechniek met de klas 

Deze opdracht doen we met de hele klas. Je oefent met gespreksvoering. 

Twee studenten beginnen. De een vertelt in een paar zinnen aan de ander iets over wat hij eigenlijk wel anders zou willen doen op het werk of privé, maar wat nog niet echt gelukt is. 

De ander reageert hierop. Probeer zo goed mogelijk te achterhalen wat er speelt.

De rest van de klas probeert BINGO te halen! 

Na afloop vertellen de anderen in de klas welke vragen zij hadden willen stellen, die niet gesteld zijn.  Daarna zijn twee andere studenten aan de beurt. 

Bingokaart

3 op een rij!

Schaalvraag

letten op

uitprinten door screenshot te maken

Wat gaan we doen?

Opfrissen kennis motiverende gespreksvoering, wat weet je er nog van?

Coachende gespreksvoeringstechniek: schaal vraag

Oefenen schaalvraag

Gesprekstechnieken Bingo

Oefenen casussen Motiverende gespreksvoering

motiverende gespreksvoering

aan de hand van het beoordelingsformulier gaan jullie elkaar opbouwende feedback meegeven waar de ander iets aan heeft.

wees kritisch en eerlijk.

Kies zelf een casus

die je wilt oefenen als PB'er.

Casus motiverend gespreksvoering + Schaalvraag

Terug naar school

Laura, een alleenstaande moeder van drie kinderen, worstelt met het idee om haar studie weer op te pakken. Ze vreest dat ze niet genoeg tijd of energie zal hebben om te studeren naast haar baan en gezinsleven. In een motiverend gesprek ga jij Laura aanmoedigen om haar lange termijndoelen te verkennen en de mogelijke voordelen van het behalen van haar diploma te overwegen. Laura heeft een laag zelfvertrouwen, omdat ze altijd creatief was en dat van huis uit niet als praktisch werd gezien.  

Casus motiverend gespreksvoering + Schaalvraag

Cliënt in schuldhulpverlening

Kevin, een 35-jarige alleenstaande vader in schuldhulpverlening, kreeg te horen dat zijn bedrijf failliet is en zit nu in de schuldhulpverlening. Hij ziet het nut niet meer in om te gaan werken, aangezien het meeste naar zijn schuldeisers gaat. Maar als hij niet werkt, heeft hij over 3 jaar nog steeds geen baan. Aan jou de opdracht om het gesprek met hem aan te gaan en hem te motiveren.

Wat neem je mee?

Waar wil je morgen al mee aan de slag?

Volgende week: Verdiepen coachende gespreksvoering

evaluatie les

3 type relaties

• klant
• klaag
• bezoeker

Helpende interventies bij klaagtypische relatie

• toon begrip voor de lastige situatie waar de leerling in zit;
• zoek naar een kleine mogelijke verandering; wanneer was het iets minder erg?
• respect tonen voor de inspanning die iets vraagt;
• vragen naar motivatie en vertrouwen;
• vraag wat de ander wil behouden/niet veranderen;
• ga op zoek naar krachtbronnen bij de leerling (loyaliteit, doorzettingsvermogen)

Helpende interventies bij bezoekerstypische relatie

• context verhelderen (waarom zitten we hier);
• accepteren van het antwoord of weerstand, niet tegenin gaan;
• aansluiten bij de belevingswereld en perspectief van de leerling;
• complimenteren en waarderen van positieve intenties;
• zoek naar het nut van het gesprek voor de leerling (waarover wil je graag praten?);
• ga op zoek naar een werkbaar doel (wat zou je anders willen?);
• vraag naar bereidheid om mee te werken aan doelen van externen (ouders of leraren, schoolregels) vanuit gezamenlijke inzet