Examentraining Commercieel

• Economie & Ondernemen
• Middelbare school
• vmbo k
• Leerjaar 3

Examentraining Commercieel

Commercieel is een woord dat wordt gebruikt bij personen, bedrijven en/of overheden die als doel hebben winst te maken. Commerciële personen, bedrijven en overheden handelen en denken altijd in de geest van de klant.

Wat is het verschil tussen goederen en diensten?

1. Goederen zijn tastbaar, diensten niet.
2. Geen verschil.
3. Diensten zijn tastbaar en goederen niet.

Wat betekent "beleving" in een winkel?

1. De manier waarop mensen leven.
2. Er wonen mensen in deze winkel.
3. De manier waarop jij als klant iets ervaart.

Wat versta jij onder een bedrijfsformule?

Bedrijfsformule

Een bedrijfsformule is een uitgewerkt plan waarin je onder andere opneemt welke producten je tegen welke prijzen op welke plaats gaat verkopen.

Benoem de 6 marketing P's.

Marketing P's.

Prijs, Plaats, Personeel, Product, Presentatie, Promotie

Wat versta jij onder "de doelgroep"?

1. Groep mensen die op doel staan
2. Groep mensen waar jij je met jouw bedrijf op richt
3. Groep mensen die doelen hebben in het leven

Waar staan de letters USP voor?

1. Unique Selling Point
2. U spaart Prettig
3. Uitermate Slechte Poging

Albert Heijn heeft in haar assortiment veel soorten pindakaas. Het assortiment van AH is dan.....

1. breed
2. smal
3. hoog
4. diep

Er zijn 3 soorten goederen. Welke hoort in dit rijtje niet thuis?

1. Convenience Goods
2. Shopping Goods
3. Easy Goods
4. Speciality Goods

Een schoenenwinkel verkoopt schoenen, laarzen en slippers. Dit noemen wij het.......

1. Kernassortiment
2. Randassortiment

Welk soort product hoort in dit rijtje niet thuis?

1. Rage producten
2. A merken
3. Trend producten
4. Follow Up producten

Een C merk heeft een aantal kenmerken. Welke hoort in dit rijtje niet thuis?

1. lage prijs
2. mindere kwaliteit
3. veel reclame

Er zijn 3 BTW percentages. Welke hoort in dit rijtje niet thuis?

1. 0%
2. 6%
3. 9%
4. 21%

Een winkelier verkoopt 600 televisies met een prijs van 1500 euro. De BTW is 21%. Wat is de omzet van de winkelier?

Omzet

Omzet = aantal x verkoopprijs

Omzet = 600 x 1500 = 900.000 euro

Consumentenprijs is.....

1. inclusief BTW
2. Exclusief BTW

Een product heeft een inkoopprijs van 12 euro, een brutowinstmarge van 40% en een hoog BTW tarief. Bereken de consumentenprijs?

Consumentenprijs

Inkoop                                                                        12,00

BW 40% van 12 euro = 12:100x 40                    4,80 +

Verkoopprijs                                                           16, 80 =

BTW hoog 16,80: 100x 21                                    3,53 +

Consumentenprijs                                                20,33 =

Waardedaling van geld, noem je

1. Inflatie
2. Deflatie

Prijzen stijgen waardoor je minder kan kopen voor je geld = waardedaling

FiFo betekent

1. File in, File out
2. Feest in, Feest out
3. First in, First out

Wat is een "eyecatcher"?

1. Oogarts
2. Blikvanger in een presentatie
3. Oogziekte

Welke verkoopvaardigheid hoort niet in dit rijtje thuis?

1. goed luisteren
2. goede uiterlijke verzorging
3. goede vragen stellen
4. goed reageren op de klant

Kassa

Zet de onderstaande handelingen in de juiste volgorde:

1 Overhandig de klant het betaalbewijs en vervolgens het wisselgeld.

2 Controleer de bankbiljetten op echtheid

3 Leg het betaalde bedrag op de kassa

4 Pas nadat je het wisselgeld aan de klant hebt teruggegeven, stop je het betaalde bedrag in de kassa.

Kassa

Juiste volgorde: 3 - 2 - 1 - 4.

Leg het betaalde bedrag op de kassa

Controleer de bankbiljetten op echtheid

Overhandig de klant het betaalbewijs en vervolgens het wisselgeld.

Pas nadat je het wisselgeld aan de klant hebt teruggegeven, stop je het betaalde bedrag in de kassa.

Een klant krijgt terug als wisselgeld €8,80. Welke munten en briefjes geef jij aan de klant?

1. 8 x € 1 + 4 x 0,20
2. 4 x €2 + 4 x €0,20
3. (1 x €5) + (1x €2) + (1x €1) + (1x€0,50)+ (1x €0,20) + (1x €0,10)
4. 4 x € 2 + 1 x €0,50 + 1 x 0,20 + 1 x 0,10