comva 2 les 6

• comva
• MBO
• Studiejaar 1

Comva les 6: Feedback

aandachtspunten bij het geven en ontvangen van feedback

Boek: communicatie PW vanaf blz 127

online les

Wat verwacht ik van jullie?

• Geluid uit, tenzij ik je iets vraag
• Camera mag aan, moet niet zolang ik mijn scherm deel
• Boek, pen en papier
• Heb je een vraag gebruik de chat, het handje of roep gewoon
• Is er verder iets waar ik rekening mee moet houden meldt het mij

de toets

zijn er vragen over??

Lesdoelen

Aan het einde van deze les weet je:

• De betekenis van het begrip feedback
• wat het nut is van feedback
• wat het verschil is tussen feedback en kritiek
• Op welke manier je feedback kunt geven
• wat verschillende manieren van positieve feedback geven zijn

Wat weet je van feedback?

Feedback

Terugkoppelen van informatie waarbij duidelijk gemaakt wordt hoe de boodschap (verbaal en non-verbaal) op een ander overkomt.

 

2 manieren van feedback geven

1. Feedback in een gesprek - continu, bewust en onbewust

2. Feedback geven - Bewust en met een doel 

Manieren om feedback te geven

• Bewust of onbewust
  
• Spontaan of in reactie op een vraag
  
• Formeel of informeel
  
• Mondeling of schriftelijk

noem een voorbeeld formele feedback

Wat zou het nut kunnen zijn van feedback krijgen?

Feedback of kritiek?

• Wat is het verschil tussen feedback en kritiek?

Kritiek is vaak op de totale persoon gericht, terwijl feedback op bepaald gedrag is dat de persoon laat zien.

NIET: Ik vind jou heel vervelend

WEL: als jij me zo napraat dan kom je heel vervelend op mij over. 

Kijk naar het volgende filmpje over feedback

hoe geef je goede feedback?

Positieve feedback

Bij positieve feedback benoem je gedrag dat je graag wil blijven zien. Dit is anders dan opbouwende feedback.

Verschillende vormen positieve van feedback:

- compliment

- Bedanken

- Excuses maken

Bij het geven van feedback is het belangrijk om met jij te beginnen

1. GOED
2. FOUT

Het is goed om bij feedback ook namens anderen te spreken, dat maakt de boodschap sterker

1. GOED
2. FOUT

feedback geeft mensen de mogelijkheid zichzelf beter te leren kennen

1. GOED
2. FOUT

bij het ontvangen van feedback is het belangrijk om goed te luisteren

1. goed
2. fout

"ik vind jou vervelend" is een juiste manier van feedback geven

1. goed
2. fout

Het is goed feedback zo te formuleren dat het je gevoelens en gedachten weergeeft

1. goed
2. fout

een compliment is een vorm van positieve feedback

1. goed
2. fout

het uitspreken van een excuus kan je positie in het team verzwakken

1. goed
2. fout

opbouwende feedback is hetzelfde als positieve feedback

1. goed
2. fout

Bedankt voor jullie aandacht, wat vond je van de les? Ik ontvang graag jullie feedback!

😒🙁😐🙂😃