Handel en Verkoop les 2

• Logistiek
• Praktijkonderwijs
• Leerjaar 2

Handel en Verkoop 

Periode 2, les 1

S2a

Het lesdoel 

Ik weet hoe ik een product terug kan sturen. 

Wat betekent retour?

Soms sturen we een pakketje of product retour.

Retour betekend: terugreis

Voorbeeld van vakantie: retourticket

Treinreis: enkel en retour

Wat betekent retour?

Retour in de logistiek

In de logistiek is er ook sprake van retour. Sommige pakketjes of producten sturen we terug naar het orderbedrijf. Er kunnen verschillende redenen zijn om het product terug te sturen. 

In deze les ga je bekijken:

1. Wat is een retour?

2. Hoe kun je pakketje retour sturen?

Wat is een reden om iets retour te sturen?

Binnen hoeveel dagen moet je het product retourneren?

Op welke 2 manieren kun je iets retour sturen?

Waarom wil de klant toch geen scheerapparaat?

Zoek op: track and trace code
Wat kun je hiermee?

Waar kun je de status van het product vinden?

Bij welke winkels bestellen jullie vaak?

Opdracht:

1. Kies een webshop waar jij vaak iets besteld. 
2. Zoek op of je verzendkosten moet betalen. 
3. Mag je producten retour sturen? Binnen hoeveel dagen?

Taken in het lokaal 

• Voorraad tellen 
• Nieuwe plattegrond voor het magazijn