koopproces ik ben kritisch

• Marketing & Communicatie
• MBO
• Studiejaar 1

Lesprogramma voor vandaag

• Check project: kostenraming, inkoop/verkoopprijs/honorarium, offerte
• Presenteren P-mix
•  'Ik ben kritisch 
• Quiz
• Opgaven maken
• Afsluiting: herhalen leerdoelen 
  

Waarom kopen we?

1. Wat is een consument?               
2. Waarom kopen we? 

• -Iets is een basisbehoefte
  
• -Iets geeft een gevoel van zekerheid of veiligheid
  
• -Iets geeft je het gevoel erbij te horen
  
• -Iets geeft je waardering, succes of status
  
• -Iets geeft je de mogelijkheid jezelf te ontwikkelen

Piramide van Maslow

• Hoe werkt de hiërarchie?
• Wat heeft de vorm (piramide) daarmee te maken? 
• Ben je het ermee eens?

Fiets

1. basisbehoefte
2. status
3. gevoel van veiligheid
4. mogelijkheid om je te ontwikkelen

ziektekostenverzekering

1. basisbehoefte
2. waardering of status
3. gevoel van veiligheid of zekerheid
4. mogelijkheid om je te ontwikkelen

sigaretten

1. basisbehoefte
2. waardering of status
3. gevoel van veiligheid of zekerheid
4. gevoel om erbij te horen

telefoon

1. basisbehoefte
2. waardering of status
3. gevoel van veiligheid of zekerheid
4. gevoel om erbij te horen

Koopbeslissingsproces

Wat gaat er door je hoofd voordat je iets koopt?

Welke stappen worden doorlopen voordat je iets koopt?

Koopbeslissingsproces

Vraag

Wat heb je laatst gekocht dat duurder was dan 20 euro?

Reclames zijn overal, maar soms herken je bijna niet

Hoeveel reclame-uitingen zie en hoor jij (on)bewust per dag?

*

Over de hoeveelheid reclames die we per dag (of zelfs in een heel mensenleven) horen en zien is nogal discussie. Een exact aantal is dan ook niet te geven. De schattingen lopen uiteen van 247 tot ruim 3000 advertenties per dag.

Welke verleidingstechnieken worden gebruikt?

• Schaarste
• Sociale bewijskracht
• Sympathie/Emotie
• Autoriteit
• Ergens bij willen horen

Influencer marketing

Schaarste

sociale bevestiging

Sociale bewijskracht / bevestiging

Sympathie

emotie sympathie

autoriteit

Ergens bij willen horen

Het uit laten zenden van een commercial van 30 seconden kost gemiddeld €3.000,- uitgaande van een tijdstip dat weinig kijkers de commercial te zien krijgen. Een spotje laten vertonen op een moment dat er veel kijkers het spotje te zien krijgen kunnen de kosten oplopen tot ongeveer €40.000 tot €50.000,

Om reclame en verleidingen te weerstaan moet je kritisch zijn.

Er zijn veel verschillende redenen waarom kritisch zijn belangrijk is.

Ben jij een kritische consument?

Vraag

Miskoop door reclame

Marketing

Verleidingstechnieken toegepast op

1. Prijs
2. Plaats
3. Product
4. Promotie
5. Personeel

-prijzen standaard laag of met korting of juist hoog

- online of in de winkel, bepaalde winkels

-variatie, eigenschappen, verpakking, kwaliteit

-online reclame, bladen, tv, radio, etc

-personeel-> klanttevredenheid, meelopen met een klant

Gratis extra -

 'ambachtelijk' bereid

Veel variatie 

Opdracht 

Doe een kort onderzoek naar welke reclames de laatste jaren verboden zijn door de reclamecodecommissie.

Tweetallen

• Tonen of beschrijving van reclame
• Reden van verbod
• Je mening

Leerdoelen 'ik ben kritisch'

• Je kunt uitleggen wat een consument is
• Je kunt beschrijven hoe het beslissingsproces verloopt
• je bent je bewust van je eigen koopgedrag en de invloed van reclame daarop
• je doorziet verleidingstechnieken in reclame en marketing