Les 6 - Feedback geven en ontvangen
1 / 11
Onderdelen in deze les
Slide 1 - Tekstslide
Ca. 20 minuten (nog vóór het introduceren van het onderwerp).
De studenten ervaren bij deze oefening wat het effect is van positieve bekrachtiging en kritiek. Vraag twee studenten (A en B) om even de gang op te gaan. Leg de anderen de oefening uit: ik ga A en B vragen om iets op het bord te tekenen: A een zwerver en B een leeuw in de dierentuin. Jullie mogen bij A alleen maar positieve dingen zeggen, dingen als ‘wat teken je dat helder’ of ‘wat doe je dat leuk’ of ‘wat kun jij goed tekenen’ enz. Maar doe dit niet al te opvallend, het moet natuurlijk blijven. Jullie moeten uiteindelijk ook zeker ‘raden’ wat het is. Daarna vraag ik B binnen. Bij hem mogen jullie alleen maar negatieve dingen zeggen: ‘wat onduidelijk’, ‘ik snap echt niet wat je bedoelt’, ‘dat kan alles zijn’ enz. Bij B raden jullie niet wat het is. Dus ook al weet je het, je zegt dat je het niet weet en dat komt omdat hij het niet goed tekent.
De studenten ervaren bij deze oefening wat het effect is van positieve bekrachtiging en kritiek. Vraag twee studenten (A en B) om even de gang op te gaan. Leg de anderen de oefening uit: ik ga A en B vragen om iets op het bord te tekenen: A een zwerver en B een leeuw in de dierentuin. Jullie mogen bij A alleen maar positieve dingen zeggen, dingen als ‘wat teken je dat helder’ of ‘wat doe je dat leuk’ of ‘wat kun jij goed tekenen’ enz. Maar doe dit niet al te opvallend, het moet natuurlijk blijven. Jullie moeten uiteindelijk ook zeker ‘raden’ wat het is. Daarna vraag ik B binnen. Bij hem mogen jullie alleen maar negatieve dingen zeggen: ‘wat onduidelijk’, ‘ik snap echt niet wat je bedoelt’, ‘dat kan alles zijn’ enz. Bij B raden jullie niet wat het is. Dus ook al weet je het, je zegt dat je het niet weet en dat komt omdat hij het niet goed tekent.
Instrueer A en B op de gang: willen jullie dadelijk om de beurt voor de groep een tekening op het bord maken? A een zwerver, B een leeuw in de dierentuin. De groep moet raden wat het is. Je mag er niet bij praten. We starten over één minuut; A begint, B wacht op de gang tot ik hem roep.
Bij A is de kans groot dat de sfeer fantastisch is en dat je hem ziet groeien en glunderen van alle positieve opmerkingen. Bij B is de kans groot dat de sfeer naar wordt en dat je hem steeds meer in elkaar ziet zakken en/of defensief worden. De andere deelnemers zullen dit ook sterk ervaren.
Laat A en B ieder niet langer dan drie minuten aan de beurt. Leg direct nadat B klaar is aan A en B uit wat er met de groep was afgesproken. Laat ze stoom afblazen en bespreek daarna na.
Nabespreken op
Nabespreken op
• Aan A en B: wat hebben jullie ervaren?
• Aan de andere deelnemers: wat zagen jullie gebeuren?
• Positieve bekrachtiging versus kritiek
Tip: Deze oefening is voor B niet erg prettig is; het kan een overweging zijn om voor die rol iemand te kiezen die tegen een stootje kan.
Slide 2 - Video
Deze slide heeft geen instructies
Slide 3 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 4 - Tekstslide
Vraag de studenten wat feedback is en wat zij daar al over weten. Doorloop vervolgens de dia’s met de bijhorende theorie. Lees de theorie hardop voor of laat één van de studenten dit voorlezen. Geef indien nodig nadere toelichting. Stel vervolgens de vragen op de laatste dia aan de studenten in de klas. Geef ruimte voor hen verhaal en bijhorende gevoelens. Benadruk het belang van het op de juiste manier geven van feedback.
Slide 5 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 6 - Tekstslide
En waarom is feedback krijgen of geven belangrijk?
- Je kunt je gedrag aanpassen op een manier die beter/handiger/passender is dan daarvoor
- Door het krijgen van feedback ben je in staat je te ontwikkelen.
- Door het krijgen van feedback ben je in staat je te ontwikkelen.
Slide 7 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Ik geef feedback op stage
of op school.
of op school.
A
vaak
B
soms
C
nooit
Slide 8 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
Ik vind feedback geven moeilijk.
A
ja
B
nee
C
een beetje
Slide 9 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
Slide 10 - Tekstslide
Heb jij wel eens een situatie meegemaakt waarin feedback als kritiek werd gegeven?
Waardoor voelde de feedback als kritiek?
Slide 11 - Video
Bekijk samen met de studenten de film, waarin een cabaret-duo op een bijzondere wijze feedback/complimenten aan elkaar geeft. Vragen ter nabespreking:
Hoe vond je het om hier naar te kijken?
Wat viel je op?
Voelde de manier van feedback geven/ontvangen gek/raar? Zo ja, waarom?
Wat gebeurt er als je woorden niet in overeenstemming zijn met je lichaamstaal/spraakvolume?
