Profilering

• Economie
• HBO
• Studiejaar 3

Profilering 

Waar ga ik het over hebben?

Wat heb ik gedaan?

Onderzoeksvraag

Opkomst van webwinkels

Vormen van winkelen

Waarom winkelen?

Voordelen

Wat kan een ondernemer nu doen?

Onderzoeksvraag

Wat kan een detailhandel bieden om consumenten lokaal te laten kopen in plaats van online.

Welke webshops kennen jullie allemaal?

Opkomst webwinkels

In het 3e kwartaal van 2020 6500 nieuwe webwinkels

47% meer dan in het vorige jaar. 

Waarom koop je online?

1. Uit gemak.
2. Omdat het goedkoper is.
3. Omdat ik beter kan vergelijken.
4. Omdat ik niet graag naar de stad ga.

2 vormen van winkelen

• Als je gaat winkelen met een doel omdat je iets nodig hebt of er behoefte aan hebt spreken we van utilitair winkelen (Babin B.J. ,1994).

• Wanneer men gaat winkelen voor plezier, en voor de beleving spreken we van Hedonistisch winkelen (Kamp, 2009). 

Waarom winkelen?

Rol

Zelfvoldoening

Afleiding

Mode/trend

Referentie kader

Stelling

Je kunt beter online shoppen dan gaan winkelen

Fases van koopgedrag

• Behoefte bepalen
  
• Informatie zoeken
  
• Evalueren van alternatieven
  
• Verkooppunt kiezen
  
• Aankopen
  

Voordelen fysieke winkel

- Persoonlijk advies

- Lage distributie kosten

- Klant kan kleding passen, voelen en aanraken

- Het koopproces sturen

- Direct inspelen op reacties van de klanten (interactief zijn)

- Referentie punt

- Directe klachten afhandeling.

Voordelen online winkel

- 24/7 is de winkel open

- Afstand maakt niet uit

- Producten kun je goed vergelijken

- Lage voorraad kosten

- Inzicht in klant behoeften

- Lage variabele kosten

- Kanaal is multifunctioneel

Waarom ga jij
fysiek winkelen?

Wat kan een ondernemer nu doen?

Inspelen op zijn grote voordelen tegenover een webshop:

Interactie met de klant.

Persoonlijk advies.

Zichzelf nog meer onderscheiden in de markt waar de winkel zich bevindt (exclusiever?).

Zijn er nog vragen?