Vier categorieën cliënten
C1: Onbekwaam en ongemotiveerd of onzeker: stijl van begeleiden die hierbij past bestaat uit veel aandacht voor de taak door instrueren, sturen en controleren
C2: Onbekwaam, maar wel gemotiveerd of met voldoende vertrouwen: begeleider stuurt, maar wel in overleg en met aandacht voor de sociaal-emotionele ondersteuning
C3: Bekwaam en ongemotiveerd of onzeker: begeleiden is gericht op stimuleren van de motivatie. Minder aandacht voor de taak en meer aandacht voor overleggen en stimuleren.
C4: Bekwaam en gemotiveerd: begeleiden middels ‘laissez-faire’ stijl. Cliënt laten merken dat hij/zij het zelf kan.