QenA Communicatie periode 2 les 1 fase 2B

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 3

QenA Communicatie periode 2 les 1

wat gaan we doen vandaag?

- slecht nieuws gesprek

- kwaliteit van leven

-coping mechanismen

Slechtnieuws gesprek

Doel: overbrengen van een vervelend, droevig of naar bericht aan de cliënt

Jouw taak als beroepskracht:

- Op juiste manier overbrengen van het slechte nieuws

- Aandacht hebben voor eerste verwerking

- Cliënt steunen, troosten en begeleiden

Belangrijk om de gevolgen van te voren zo goed mogelijk in te schatten (reacties, emoties)

    Dit is natuurlijk niet altijd mogelijk!

Aandachtspunten slechtnieuws gesprek

• Belangrijkste voorwaarde is je houding: echtheid, begrip tonen, respect en empathie
  
• Deel het vervelende bericht zonder aarzeling, kort en duidelijk mee
  
• Geef na het mededelen van het slechte nieuws een toelichting op de eerdere mededeling
  
• Bied de ander ruimte om zijn frustraties en gevoelens te uiten
  
• Zoek na de eerste frustraties naar mogelijkheden tot praktische ondersteuning
  
• Trek voldoende tijd uit voor het gesprek
  
• Rond het gesprek af, kondig het einde aan geef aan dat de ander er altijd op terug mag komen
  
• Zorg goed voor jezelf tijdens het voeren van een slechtnieuwsgesprek

Wat is géén valkuil in een slecht nieuwsgesprek?

1. Rechtvaardigen
2. Laten aanvoelen
3. Onmiddellijk mededelen
4. Uitstellen

Waar kun je de STARR-methode goed voor gebruiken?

1. Coachingsgesprek
2. Sollicitatiegesprek
3. Slecht-nieuwsgesprek
4. functioneringsgesprek

Wat is voor jou kwaliteit van leven?

Theorie 

Kwaliteit van leven =

 Functioneren van een persoon op 3 gebieden: 

1. Fysiek 
2. Psychisch en 
3. Sociaal 

Technologie vergroot de kwaliteit van leven van een cliënt

1. Eens
2. Oneens

'De kwaliteit van leven te bevorderen of tenminste te behouden'
Dit is het doel van:

1. Ziektegerichte palliatie
2. Palliatie in de stervensfase
3. Symptoomgerichte palliatie
4. Nazorg en rouw

Hoe draagt kleinschalig wonen bij aan de kwaliteit van leven en wonen?

1. De kwaliteit is gemakkelijker te meten.
2. Mensen blijven langer op dezelfde plek wonen.
3. Cliënten hoeven de aandacht van zorgverleners niet met anderen te delen.
4. Mensen functioneren vaak beter in hun eigen omgeving.

Wat houdt de term 'kwaliteit van leven' in?

1. Wat is de kwaliteit van de lucht waarin we leven?
2. De mate van welvaart waarin iemand leeft
3. Of iemand gezond is of niet.
4. De lichamelijke, psychische en sociale functioneren worden ervaart.

Palliatief beleid is gericht op genezing en kwaliteit van leven

1. juist
2. onjuist

Kwaliteit van leven is voor mij dat ik zelf de regie kan voeren over mijn leven

1. dit hoort bij een behandelverbod
2. dit hoort bij een euthanasieverzoek
3. dit kan in beide wvk
4. dit kan in geen van beide wvk

Kwaliteit van leven is ook afhankelijk van de normen en waarden van de zorgvrager

1. Juist
2. Onjuist

Copingstijlen

Coping is een manier om met stress om te gaan. Welke manier past bij een probleemgerichte copingstijl?

1. Steun zoeken en getroost willen worden
2. Afleiding zoeken (muziek, spelletjes)
3. Informatie zoeken om meer inzicht te krijgen in de situatie
4. Gevoelens uiten door huilen/schreeuwen

Emotiegericht: proberen emoties onder controle te krijgen. 

Probleemgericht: de oorzaak van de stress aan te pakken. 

• Naar de dokter gaan
• Houden aan medische voorschriften
• Medicijnen op tijd innemen
• Houden aan dieetvoorschriften
• Informatie zoeken om meer inzicht te krijgen in de situatie
• Hulpmiddelen aanvragen

Wat betekent: het coping gedrag van een patiënt?

1. De manier waarmee een patiënt met de ziekte niet weet om te gaan
2. De manier waarmee een patiënt alles te weten wil komen over zijn of haar ziekte
3. De manier waarmee een patiënt met de ziekte weet om te gaan

Wat is een copingstrategie?

1. De manier hoe iemand revalideert.
2. De manier hoe iemand met probleem en stress omgaat.
3. De manier hoe de dokter nieuws vertelt.

Wat zijn copingstijlen?

1. Manieren hoe je met stress en problemen omgaat
2. Manieren hoe je stress en problemen kunt verwerken
3. Manieren hoe je stress en problemen kunt oplossing
4. stijl hoe je leert om te gaan met stress en problemen

Welke van de volgende is een voorbeeld van emotionele coping?

1. Praten met een vriend over je problemen
2. Het maken van een to-do lijst om een probleem aan te pakken
3. Het vermijden van stressvolle situaties
4. Het ontwikkelen van een plan om met stress om te gaan

Welke copingstijl heb jij?

Probleemactiefaanpakken

Sociale steunzoeken

Emoties en boosheid uiten

Depressief reageren

Afleiding zoeken

Gerustellende gedachten

Weglopen van situatie

Coping test

https://www.afscheidsfotograaf.nl/wp-content/uploads/2019/04/Copingstijlen-Test.pdf

	Rationeel	Emotioneel
Vechten	Actief aanpakken	Sociale steun zoeken
Vluchten	Vermijden en afwachten	Afleiding zoeken

Copingstijlen

Persoonlijkheid

• Copingstijl (omgang, stressvolle situaties)
• Levensstijl (activiteitenniveau, dag- nachtritme, teruggetrokken, graag in gezelschap, etc.)
• Persoonlijke factoren (levensloop (traumatische) gebeurtenissen, relatie met ouders/kinderen). 
• Psychische factoren (depressie, angst, psychose, persoonlijkheidsstoornis, etc.)
• Factoren in de sociale omgeving (groepsgrootte, contacten met medebewoners, contact personeel en anderen).

Opdracht 2

Omschrijf de coping stijl van een zorgvrager die je op dit moment begeleidt. Coping is de manier waarop iemand met stress omgaat. In de omschrijving komen in ieder geval deze punten naar voren:

Welke copingstijl herken jij bij de zorgvrager?

Welk gedrag zie je dat de copingstijl verklaart?