Behandelt klachten tussen consumenten en winkeliers
Uitspraak Geschillencommissie is bindend (beide partijen moeten zich aan deze uitspraak houden)
Slide 18 - Tekstslide
Een laptop is in uitverkoop bij de Mediamarkt. Heb je dan recht op een deugdelijk product?
A
ja
B
nee
C
alleen als je er €10,- minder ervoor betaald
Slide 19 - Quizvraag
Jana koopt een nieuwe gitaar. Ze heeft een koopovereenkomst gesloten. Welke uitspraak is waar?
A
Als de gitaar kapot gaat, kan Jana meteen haar geld terug eisen
B
Jana heeft de plicht om te betalen
C
De algemene voorwaarden staan op een plastic tas
D
De verkoper heeft de plicht haar meteen een vervangend exemplaar te geven als deze gitaar kapot gaat
Slide 20 - Quizvraag
stap 1
stap 2
stap 3
Recht op reparatie
Recht op geld terug
Recht op vervanging
Slide 21 - Sleepvraag
Je koopt een nieuwe auto. Je wilt een auto met parkeersensor. Tijdens het kopen geef je dit niet aan. Je bent aan het parkeren en BOEM een botsing. Geen sensor aan je auto. Heb je een deugdelijk product?