les 2 Werken met de triagewijzer

• Triage
• MBO
• Studiejaar 1

les 2 Werken met de triagewijzer

(on)betrouwbare informatie 

Er zijn veel websites te vinden op het internet met informatie over verschillende ziektebeelden. Maar soms zie je door de bomen het bos niet meer. Bepaalde websites zijn betrouwbaar, maar er zijn ook zat websites die niet de juiste informatie geven. Dit kan leiden tot paniek bij de patiënt. "want volgens dokter Google heb ik Kanker en nu ga ik dood"

Opdracht.

Ga met ze 2e op internet op zoek naar informatie over het ziektebeeld verkoudheid.

Ga uitzoeken welke websites die volgens jou betrouwbare informatie geven, die jij zou kunnen adviseren aan je patiënt als die extra informatie zou willen opzoeken op internet. 

WANT DOKTER "GOOGLE" WEET ALLES. 

Voorbeelden betrouwbare websites 

Richtlijnen voor de huisarts: 

https://​www.​nhg.​org/​nhg-standaarden

Informatie voor de patiënt maar ook de assistente:

www.​thuisarts.​nl

Overige sites zijn :

www.​gezondheidsplein​.​nl

www.​ziekenhuis.​nl

Opdracht

Pak je triagewijzer er bij.

Jullie krijgen 15 minuten om de triagewijzer te bestuderen en op te schrijven wat je opvalt aan de triagewijzer.

Wat valt je op aan de triagewijzer?

NHG TriageWijzer

Hoe werk je met dit boek?

Aandacht voor harde kaft

Handleiding 

Wijzer aan de telefoon

(in voorbereidende opdracht al gedaan) 

Opbouw van een ingangsklacht

- Vragen

- Triagecriteria

- Advies

- Achtergrondinformatie

- In digitale versie - links naar thuisarts.nl

NHG triagewijzer

Voor de triage maken we gebruik van de NHG triagewijzer. 

Deze is verkrijgbaar zowel digitaal als in boekvorm verkrijgbaar.

De triagewijzer bestaat uit 56 ingangsklachten (tabbladen). Daarnaast zijn er algemene pagina's over o.a.:

- ABCDE

- Reanimatie

- Kinderreanimatie

- Pijnbeoordeling

Algemene triagecriteria

Op de binnenzijde van de omslag staat belangrijke informatie, waaronder de algemene triagecriteria, die bij elk contact van belang is en die invloed kan hebben op de toewijzing van de urgentie. Houd deze informatie altijd in het oog!

De checklist

De inhoudsopgave

Opbouw van een onderwerp

Vragen 

- Wat vraag je, hoe vraag je dit en waarom vraag je dit?

Triagecriteria (urgenties)

- Kun je de criteria duiden?

Adviezen

Achtergrondinformatie 

Triage vragen

Deze vragen stel je om tot de juiste urgentie te kunnen komen. Niet alle vragen direct overnemen, stel ze zo dat iedereen deze vragen zou kunnen begrijpen. deze staan bij elke ingangsklacht aan de linkerkant.Voor iedere vraag staan urgentie categorieën, dit kunnen er meerdere zijn.

Triagecriteria

iedere ingangsklacht heeft zijn eigen triagecriteria.

Triagecriteria dienen om de urgentie vast te stellen. deze staan aan de rechter kant van de pagina.

Triagecriteria zijn de klachten die invloed hebben met betrekking tot de toewijzing van een urgentie.

Vervolgactie.

De vervolgactie is sterk afhankelijk van verschillende factoren. 

• De werksetting (waar werk je als DA)
• De urgentie die er bepaald is.
• overleg met huisarts indien je twijfelt.

Adviezen.

Sla, als de urgentie is vastgesteld, de bladzijde om. Op de linker pagina staan adviezen voor de patiënt

Inhoud triagegesprek

- NAW, geboortedatum en telefoonnummer

- ABCDE beoordelen

- Reden/Hulpvraag vaststellen

- Ingangsklacht vaststellen

- Urgentie bepalen

- Vervolgactie

- Advies en afronden/ afstemmen

Deel 1: intake

 Bestaat uit eerste 3 onderdelen.

Personalia, Hulpvraag en ABCDE vaststellen behoeft niet in vaste volgorde te geschieden!

Tips:

•  Luister!
• Schrijf steekwoorden op!
• Laat je triagewijzer nog even dicht!

Deel 2: triage en urgentie

Tips:

• Stel open vragen
• Achterhaal de hulpvraag
• Doorvragen naar klachten
• Kiezen van ingangsklacht in triagewijzer
• formuleer de hulpvraag en controleer
• Bepaal de urgentiecode

Deel 3: Actie en afsluiten

Zet vervolgactie uit en handel overeenkomstig de urgentiecode

Tips: 

• Geef korte en bondige overdracht aan arts en /of documenteer in systeem
• Geef advies  (contact/vangnet/zelfzorg) --> Thuisarts!
• Controleer door terug te komen op hulpvraag
• Sluit het gesprek af door beleid te evalueren met zorgvrager

Opdracht

Maak de e-learning opbouw van het triagegesprek

Zijn er nog vragen over dit onderwerp

Wat wist je al?​

Wat was nieuw voor jou?​​

Wat vond je van de les?

Evaluatie van de les

Leerzaam

Niet leerzaam

Duidelijk

Onduidelijk

Anders: