Opdracht:
Schrijf een klachtenbrief aan de klantenservice van de bouwmarkt. Voordat je begint met het schrijven van de brief zet je eerst de conventies neer (eigen adres, plaats/datum, adres van de ander). In de brief beschrijf je:
1. Wie je bent (Naam, leeftijd, woonplaats)
2. Wat je hebt gekocht (Product, merk, type, aankoopdatum en prijs)
3. Wat het probleem is (Welke gebreken vertoont het product?)
4. Wat je al hebt geprobeerd (Bijvoorbeeld terug naar de winkel gegaan)
5. Wat je van het bedrijf verwacht (Bijvoorbeeld een reparatie, een nieuw product of je geld terug)
6. Sluit de brief netjes af