Je hebt onlangs een nieuwe boormachine gekocht bij een bouwmarkt. Na een paar keer gebruiken, blijkt dat de boormachine niet goed werkt: de motor hapert en de accu loopt binnen een half uur leeg, terwijl op de verpakking staat dat deze minstens twee uur mee zou moeten gaan. Je gaat terug naar de winkel, maar de medewerker zegt dat je geen recht hebt op een nieuwe of reparatie, omdat je de machine al hebt gebruikt.