Marketing OP3 week 2
1 / 40
Lesduur is: 30 minOnderdelen in deze les
Slide 1 - Tekstslide
Slide 2 - Tekstslide
Slide 3 - Tekstslide
Slide 4 - Tekstslide
Slide 5 - Tekstslide
Dit vind ik van de winkelbeleving van de Albert Heijn:
😒🙁😐🙂😃
Slide 6 - Poll
Wat zijn de drie onderdelen van een winkelbeleving?
timer
0:30
Slide 7 - Open vraag
Slide 8 - Tekstslide
Slide 9 - Tekstslide
Welk voorbeeld heb ik gebruikt om aan te geven dat de online winkelbeleving niet goed is?
timer
0:30
Slide 10 - Open vraag
Slide 11 - Tekstslide
Slide 12 - Tekstslide
Slide 13 - Tekstslide
Upload een foto die jouw koopgedrag perfect weergeeft.
Geef bijvoorbeeld een foto van PostNL/winkel/app/Instagram etc.
Geef bijvoorbeeld een foto van PostNL/winkel/app/Instagram etc.
timer
1:30
Slide 14 - Open vraag
Slide 15 - Tekstslide
Slide 16 - Tekstslide
Slide 17 - Tekstslide
Slide 18 - Tekstslide
Slide 19 - Tekstslide
Slide 20 - Tekstslide
Slide 21 - Tekstslide
Slide 22 - Tekstslide
Slide 23 - Tekstslide
Slide 24 - Tekstslide
Slide 25 - Tekstslide
Welke factor beïnvloed in het artikel voornamelijk de koopkracht?
timer
0:40
Slide 26 - Open vraag
Slide 27 - Tekstslide
Slide 28 - Tekstslide
Slide 29 - Tekstslide
Slide 30 - Tekstslide
Slide 31 - Tekstslide
Slide 32 - Tekstslide
Het is verstandig bij vooral dit type klant als medewerker kort en bondig te blijven.
A
Funshopper
B
Runshopper
C
Kritische klant
D
Hybride klant
Slide 33 - Quizvraag
Als medewerker ben je aan deze klant vaak veel tijd kwijt.
A
Funshopper
B
Runshopper
C
Kritische klant
D
Hybride klant
Slide 34 - Quizvraag
Stel je werkt in de Mediamarkt en er komt een klant naar je toe met vragen over een bepaalde printer. Je geeft aan een collega erbij te halen die expert is op het gebied van printers. Welke klant zal dit waarderen?
A
Funshopper
B
Runshopper
C
Kritische klant
D
Hybride klant
Slide 35 - Quizvraag
Runshopper
Funshopper
Kritische klant
Trouwe klant
Sociale klant
Type klant
Ontwikkelingen
timer
1:00
Live Shopping
Vandaag besteld, vanavond in huis
Koopzegels
Via meer kanalen contact
Online kleding passen
Slide 36 - Sleepvraag
Stel je werkt bij een supermarkt en vraagt klanten of hij/zij behoefte heeft aan een Bonuskaart, koopzegels, pannenzegels en/of voetbalkaartjes. Eén klant reageert een beetje geïrriteerd en wil vlug afrekenen. Wat voor type klant is dit blijkbaar?
A
De runshopper
B
De kritische klant
C
De hybride klant
D
De trouwe klant
Slide 37 - Quizvraag
Deze klant heeft behoefte aan een goed gesprek, de koopintentie is niet meteen duidelijk.
A
De sociale klant
B
De hybride klant
C
De funshopper
D
De runshopper
