Labels

• Passage
• MBO
• Studiejaar 1

Labels jaar 1

Doel van de les:

Na deze les weet de student welke labels er zijn en wanneer je een bepaald label gebruikt.

Naast het gewone label wat om iedere koffer gaat, zijn er ook nog tal van andere labels. Deze zijn per maatschappij verschillend, in deze les lukt het dan ook niet om alle bestaande labels te bespreken, maar het geeft je een beeld van de belangrijkste labels. Ook zul je merken dat de hoeveelheid labels samenhangt met het service-level van de maatschappij. Over het algemeen heeft een lowcost carrier minder labels in gebruik dan een 

high-end maatschappij.

Heavy labels

Als een koffer zwaarder is dan 23 kilo, is het de bedoeling dat er bij het inchecken een heavy label omheen gedaan wordt. Dit is om de medewerkers in de bagagekelder en op het platform te waarschuwen dat de koffer zwaarder is dan gemiddeld, dus dat ze zich niet vertillen. Het gewicht kun je er zelf opschrijven (MAX 32 kilo).

Handbagage labels

Om aan te geven dat een stuk handbagage goed gekeurd is om mee aan boord te gaan (dus gewogen en gemeten bij de check-in), gebruiken sommige maatschappijen handbagage labels. Dit kan discussies bij de gate voorkomen. 

Priority labels

Deze labels worden gebruikt voor bagage van pax die reizen in business class of frequent flyer kaarthouders. Door dit label kunnen platformmedewerkers gemakkelijk zien dat deze bagage voorrang heeft, op die manier hoeven de passagiers minder lang te wachten bij de bagageband. 

Fragile labels

Wanneer een pap bezorgd is om zijn bagage en denkt dat er hardhandig met zijn koffer omgegaan wordt (en er zit misschien iets breekbaars in), dan kun je er een fragile label of sticker aanhangen of opplakken. Dit geeft natuurlijk geen garantie, maar kan een pap een beetje geruststellen. 

Transfer labels

Zoals jullie weten, hebben veel pax een doorverbinding, hun bagage moet natuurlijk ook mee naar de eindbestemming. Door gebruik te maken van transfer labels, is het duidelijk te zien dat de koffer door moet naar het volgende toestel. Bij Alitalia is er ook onderscheid in transfer binnen en buiten Italië. En bij Elal zie je dat de bestemming van de onward ook op het label gedrukt is. Zo heeft iedere maatschappij een ander soort label, maar het is wel altijd duidelijk zichtbaar!

Short connection labels

Wanneer een pap een hele korte doorverbinding heeft, is er voor de koffer ook weinig tijd om in het juiste, volgende vliegtuig te komen. Om dit duidelijk te maken voor de platformmedewerkers zijn er short connection labels ofwel  'HOT'labels. Deze bagage heeft haast en moet dus zo snel mogelijk gelost worden en door naar het volgende vliegtuig!

Limited release labels

Deze labels worden vaak gebruikt bij de gate, bijvoorbeeld als er handbagage ingenomen moet worden of een buggy waar nog geen label omheen zit. Hier wordt dan handmatig alles op ingevuld, je ziet dat er ook een tagnummer op staat (net als bij een gewoon bagagelabel), de pap krijgt ook een reçu als bewijsje.

Deliver at aircraft

Je kunt je voorstellen dat het in sommige gevallen belangrijk is dat pax hun bagage op de bestemming bij het vliegtuig terug krijgen, denk aan een rollator, een buggy of een rolstoel. Platformmedewerkers kunnen dat met behulp van deze labels duidelijk zien. 

UM label

Bij sommige maatschappijen krijgen Um-men ook een speciaal label om hun koffer, hierdoor krijgt de bagage van de UM ook voorrang en dat scheelt weer wachttijd bij de bagageband, handig ook voor de grondsteward(ess) die de UM moet begeleiden.

Overige labels

Op de volgende slide zien jullie nog enkele voorbeelden van labels die om de bagage gedaan kunnen worden.

Vanaf welk gewicht gebruik je een heavy label?

1. 24 kilo
2. 32 kilo
3. 28 kilo
4. 23 kilo

Maakt iedere maatschappij gebruik van handbagage labels?

1. Nee
2. JA

Wie kunnen er een priority label om hun bagage krijgen?

1. Uitsluitend pax die in de business class reizen
2. Pax die een frequent flyer kaart hebben
3. Unaccompanied Minors
4. Alle bij A,B en C genoemde pax

Wat geef je aan met een transferlabel?

1. Koffer moet naar de transferbalie gebracht
2. Koffer moet door naar een ander vliegtuig

Hebben jullie nog vragen?

Bedankt voor de aandacht!