Wanneer je als consument iets koopt van een bedrijf, word je beschermd door verschillende wetten en regels: het consumentenrecht.
Het consumentenrecht is ingevoerd omdat een bedrijf meestal meer geld en macht heeft dan een consument. Bijvoorbeeld om een dure rechtszaak te voeren.
LET OP:Als je iets koopt van een particulier, geldt het consumentenrecht niet.