2.5 zakelijke brieven en e-mails

• Nederlands
• MBO
• Studiejaar 1

Schrijven
2.5 Zakelijke brieven en e-mails

Vandaag 

Lesdoel: je schrijft verzorgde brieven en e-mails 

• Behandelen Schrijven 2.5 Zakelijke brieven en e-mails
• Verder lezen in het boek

Zakelijke correspondentie

Formele (zakelijke) taal

* Gebruik je in serieuze situaties

* Gebruik je vooral als je praat of schrijft met mensen die je niet zo goed kent of met mensen die 'belangrijk' zijn

* Je gedraagt je netter en gebruikt ook nettere taal

Informele taal

* Gebruik je in minder serieuze situaties
* Wanneer je bijvoorbeeld praat met je vrienden (via WhatsApp)
* Betekent niet dat je meer fouten mag maken ;) Je gebruikt alleen wat eenvoudigere woorden

Je schrijft een sollicitatiebrief voor een stageplaats in een ziekenhuis.

1. Zakelijke (formele) correspondentie
2. informele correspondentie

Je hebt een klacht over een product en besluit om het bedrijf een mail te sturen.

1. Zakelijke (formele) correspondentie
2. Informele correspondentie

Je schrijft een e-mail naar jouw directe collega om te vragen of hij een dienst wil ruilen.

1. Zakelijke (formele) correspondentie
2. Informele correspondentie

Vaste onderdelen brief en mail

Tips voor leesbaarheid

• Gebruik een witregel na de aanhef en voor de groep
• Verdeel de tekst in alinea's
• Zet tussen de alinea's een witregel
• Schrijf binnen de alinea's achter elkaar door
• Gebruik in lange e-mails of brieven duidelijke tussenkoppen
• Niet alle mails hoeven uitgebreid; kort, duidelijk en zakelijk is belangrijk

inleiding

kern

slot

Wat wil je en waarom? Je behandelt de verschillende kanten van je onderwerp; de deelonderwerpen. Deze zet je in een logische volgorde.

Hier kun je nogmaals het doel van de brief weergeven. Je schrijft precies wat je verwacht van de ontvanger. 

Hier vertel je wat de aanleiding is voor het schrijven van je brief. Nooit beginnen met ik of mijn, dit is onbeleefd.

Wat betekent 't.a.v.' in een zakelijke brief of e-mail?

1. ter attentie van
2. ter attentie voor
3. ten attentie van
4. ten attentie voor

Hoe spel ik namen in de aanhef?

Voorbeeld brief

Welke aanhef is goed voor een zakelijke brief of e-mail?

1. Hoi mevrouw,
2. Geachte A. de Groot,
3. Beste Mevrouw Bakker,
4. Geachte heer Van Baalen,

Nog vragen? Alles duidelijk?