Gezamenlijke les- W6 les 4 Communicatie Gespreksvoering

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 1

B1-K1-W6: Stemt de werkzaamheden af

Les 4 - Semester 2 - week van 14 feb- S21ABC

Lesprogramma

• Welkom en AWR
  
• Lesdoelen vandaag 
  
• Zelfstudie check
• Verschillende gespreksvormen
• Oefenen met verschillende gespreksvormen
  

• Check lesdoelen 
• Zelfstudie/huiswerk
  
• Afsluiting 

Lesdoelen vandaag 

Aan het eind van deze les:

• kun je verschillende soorten vragen herkennen. 
  
• kun je uitleggen welke verschillende soorten gesprekken er zijn en wat hierbij het verloop, de doelen en aandachtspunten zijn.
• kun je een helpend, informatief, probleemoplossend en slechtnieuwsgesprek voeren met een medestudent.
  

Zelfstudie

Tweegesprekken

• Kenmerken
• Informatief gesprek, interview, helpend en slechtnieuwsgesprek
• Gespreksvaardigheden
  
• Motiveren van de cliënt
• Voorbereiding, uitvoering en het afsluiten van een gesprek
• Overwinnen van weerstand in gesprekken

Wat zijn de kenmerken van effectieve feedback?

Wat zijn voorwaarden voor een effectief tweegesprek?

Verantwoordelijkheid bij de client

Vertrouwen

Open staan voor de ander

Je stuurt het gesprek en neemt initiatief. Dit noemen we:

1. Directieve gespreksvaardigheden
2. Non-directieve gespreksvaardigheden

Kijkopdracht

In het filmpje worden open en gesloten vragen besproken met een aantal voorbeelden.

Hierna ga je een aantal voorbeeldvragen koppelen aan de termen:

• open vraag
• gesloten vraag
• gerichte vraag (komt niet terug in het filmpje)
  
• suggestieve vraag (komt niet terug in het filmpje)
  

Open vraag

Hoe is het om hier te zijn?

Hoe is het voor u om even buiten te zijn?

Vind u het ook zo fijn om buiten te zijn?

Gaat u mee naar buiten?

Suggestieve vraag

Gerichte vraag

Gesloten vraag

Opdracht soorten gesprekken

In groepen van drie tot vier personen. Iedere groep onderzoekt één gesprekssoort en presenteert vervolgens kort aan de klas. Gebruik hiervoor Thieme Meulenhoff hoofdstuk 3.7

Wat is dit voor gesprek? Wat zijn de doelen? Hoe verloopt het gesprek? Wat zijn de aandachtspunten? Bedenk een casus.

Verschillende soorten gesprekken: Informatief gesprek, helpend gesprek, probleemoplossend gesprek en slechtnieuwsgesprek

Gesprekken oefenen

We gaan nu in tweetallen oefenen met het voeren van deze gesprekken.

Kies een casus vanuit je eigen praktijk en bepaal wie de cliënt is en wie de begeleider. In een drietal is er een observant die feedback geeft.

Oefen het gesprek en evalueer dit vervolgens samen.

De observant kan letten op: gebruik van open/gesloten vragen, het verloop en het doel van het gesprek.

Check - Lesdoelen vandaag

Aan het eind van deze les:

• kun je verschillende soorten vragen herkennen. 
• kun je uitleggen welke verschillende soorten gesprekken er zijn en wat hierbij het verloop, de doelen en aandachtspunten zijn.
• kun je een helpend, informatief, probleemoplossend en slechtnieuwsgesprek voeren met een medestudent.

Zelfstudie

Zelfstandig werken - zelfstudie

Thieme Meulenhoff Communicatie
Lezen thema 3.8 Groepsgesprekken 
Maken 1ABCD, 2AB, 3ABCDE, 4ABC, 5BCDE, 

Lezen thema 8.17 Groepen en groepskenmerken 
Maken 1ABCD, 2AB, 3AB, 4, 5ABC, 6A 

Lezen lesmateriaal docent van Roos van Leary 

Fijne  week!