Ik kan 2 wetten benoemen die de consument beschermen tegen onveilige producten.
Ik kan 2 wetten benoemen die de consument bedenktijd geven bij bepaalde aankopen.
Ik kan 3 instanties opsommen die consumenten hun rechten verdedigen.
Slide 7 - Tekstslide
Consumentenrecht
Verzameling wetten en regels die de consument beschermen bij aankoop van een product.
Consumentenrecht geldt niet als je van een particulier koopt.
Je hebt altijd recht op:
Recht op deugdelijk product(correcte levensduur bij normaal gebruik)
Recht op 2 jaar garantie
Slide 8 - Tekstslide
2.2 Waar heb je recht op
Consumentenrecht
Je wordt beschermd tegen onveilige producten:
De Warenwetbeschermt jouw gezondheid en veiligheid.
DeWet productaansprakelijkheid beschermt je tegen gevolgschade.
14 dagen bedenktijd in bepaalde situaties:
De Wet koop op afstand (aankopen via internet, telefoon, bonnen in de krant, ...)
De Colportagewet (aankopen aan de deur, op straat of bij demontstaties van meer dan € 50)
Slide 9 - Tekstslide
Welke wet is van toepassing als je iets via internet koopt?
A
Warenwet
B
Wet koop op afstand
C
Wet product
aansprakelijkheid
D
Colportagewet
Slide 10 - Quizvraag
Welke wet gaat over verkoop aan de deur?
A
Colportagewet
B
Wet koop op afstand
C
Wet product-aansprakelijkheid
D
Koop aan de deur wet
Slide 11 - Quizvraag
Mandy haalt eten bij de snackbar en vindt dat de hygiënische omstandigheden daar slecht zijn. Mandy dient een klacht in. Welke wet wordt hier misschien overtreden?
A
Wet koop op afstand
B
Colportagewet
C
Warenwet
D
Wet productaansprakelijkheid
Slide 12 - Quizvraag
Wat valt niet onder de Colportagewet?
A
avondje bij de buren waarop een vertegenwoordigster cosmetica verkoopt
B
verkopen tijdens een georganiseerde boottocht
C
huis aan huis verkopen
D
verkopen tijdens een goede doelendag op school
Slide 13 - Quizvraag
Geldt het Consumentenrecht ook als je iets koopt via Marktplaats?
A
ja
B
nee
Slide 14 - Quizvraag
Plots ontploft jouw telefoon op je nachtkastje en vliegt het kastje in brand. Welke wet beschermt je?
A
Warenwet
B
Wet productaansprakelijkheid
C
Colportagewet
D
Wet deugdelijk product
Slide 15 - Quizvraag
2.2 Waar heb je recht op
Toezicht bedrijven
NVWA Nederlandse voedsel- en warenautoriteit
ACM Autoriteit Consument en Markt: 1. bedrijven moet consumenten eerlijk behandelen 2. bedrijven moeten eerlijk met elkaar concurreren
De Geschillencommissie: 1. Klacht consument over leverancier. 2. Uitspraak is bindend.