Didactiek les 2 - werken volgens protocollen

• Didactiek
• MBO
• Studiejaar 1

Didactiek les 2

 werken volgens protocollen

Doelstelling

In deze les leer je:

- Wat is een protocol?

- Waarom is een protocol belangrijk?

- Wat staat er allemaal in een protocol?
- Je maakt een opdracht waarmee je leert werken met een protocol.

Kwaliteit

Kwaliteit leveren wil zeggen:

- Goederen en diensten van een bedrijf voldoen aan de verwachtingen.

- Door het volgen van protocollen kan de kwaliteit binnen een bedrijf gelijk blijven.

Wat is een protocol?

1. Beschrijving van uitvoering
2. Vastgelegde afspraken
3. Document om handelingen vast te leggen
4. gedetailleerde omschrijving van een handeling

Wat is een procedure?

1. De regels die gelden binnen een organisatie
2. Het vaststellen van regels
3. Een specifieke volgorde van stappen
4. Regels en afspraken

Leg uit hoe een klachtenprotocol kan helpen om de kwaliteit van een bedrijf te verbeteren.

In een protocol staan beschreven hoe je moet handelen om veilig te werken en wat je moet doen in onveilige situaties.

Protocollen zorgen ervoor dat het voor iedereen duidelijk

is hoe een taak uitgevoerd moet worden en voor wie welke taak verantwoordelijk is.

Je wilt met zo min mogelijk inspanning, zoveel mogelijk resultaat behalen. Je werkt naar een gericht doel toe.

Bij het opstellen van een protocol is nagedacht over kwaliteitseisen. Als iedereen zich aan het protocol houdt, wordt de kwaliteit gewaarborgd.

Duidelijkheid

Kwaliteit

Veiligheid

Efficiëntie

Er zijn ook protocollen specifiek voor een bepaalde 

beroepsgroep.

Hierdoor handelen werknemers allemaal op de juiste manier.

Bijvoorbeeld voor ziekenhuispersoneel.

Rugby

protocol voor sportgerelateerde hersenschudding

Aan het werk!!

1. Maak een tweetal

2. Kies 1 van de 3 opdrachten in Teams

3. Lees deze goed door

4. Bereid je voor voordat je op pad gaat

5. Verwerk daarna alles volgens de opdracht voordat je het inlevert.