Algemene voorwaarden

Welkom bij LessonUp! Dit zijn de algemene voorwaarden (de “Voorwaarden”) van LessonUp B.V. (“Aanbieder”). Aanbieder biedt een platform en Diensten aan onder de naam LessonUp (“LessonUp”). Met LessonUp maak of arrangeer je digitale en interactieve lessen, die je direct kunt geven op het centrale scherm in de klas en kunt opslaan en delen in de online omgeving van LessonUp. Daarnaast zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing op alle samenwerkingen die Aanbieder aan gaat met Content Partners. Zie voor meer informatie de website: www.lessonup.com (de “Website”). LessonUp is beschikbaar via de Website en de mobiele applicaties (Sidekick for LessonUp, LessonUp en Stap-voor-Stap) en webapplicatie van LessonUp (de “App”).

De Voorwaarden zijn met uitsluiting van enige voorwaarden of bedingen van derden of enige andere partij van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en andere betrekkingen tussen Aanbieder en Gebruikers/Eindgebruiker van LessonUp. Aanbieder biedt LessonUp en haar Diensten aan onder de voorwaarde dat Gebruiker/Eindgebruiker de Voorwaarden accepteert. Aanbieder kan de Voorwaarden wijzigen. De laatste versie van de Voorwaarden zal steeds van toepassing zijn tussen Aanbieder en Gebruiker/Eindgebruiker.

2. Aanbiedingen en offertes

2.1 Alle aanbiedingen en offertes van Aanbieder zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Aan een aanbieding of offerte kunnen geen rechten worden ontleend voor een toekomstige Overeenkomst.

2.2 Een aanbieding of offerte is gebaseerd op een specifiek verzoek van Gebruiker en geldt alleen voor het specifieke onderliggende verzoek. Aanbieder mag er bij het opstellen van de prijsopgave vanuit gaan dat de gegevens die Gebruiker verstrekt juist zijn.

2.3 Alle afbeeldingen, specificaties en gegevens in aanbiedingen en offertes zijn ter indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de Overeenkomst.

4. Account

4.1 Toegang tot LessonUp voor Gebruikers geschiedt door middel van autorisatie via een Account en (de aanschaf van) een LessonUp abonnement of toekenning van Content Partner-status. Toegang tot LessonUp voor Eindgebruikers geschiedt enkel door middel van autorisatie via een Account. Om een Account aan te maken moet de Gebruiker/Eindgebruiker in ieder geval zijn (bij)naam en e-mailadres en een wachtwoord verstrekken. Deze informatie wordt gebruikt als onderdeel van het authenticatieproces. Het niet verstrekken van de betreffende informatie kan leiden tot beperking van het gebruik van LessonUp. Gebruikers/Eindgebruikers zijn verantwoordelijk voor alle met of via het Account verrichtte (rechts)handelingen, waaronder gebruik en/of misbruik daarvan.

4.2 LessonUp behoudt zich het recht voor een aanvraag voor een Account te weigeren of het Account na registratie weer op te heffen, bijvoorbeeld in het geval Gebruiker/Eindgebruiker zich niet houdt aan de verplichtingen als bedoeld in artikel 6 van de Voorwaarden.

4.3 Het Account is gekoppeld aan een wachtwoord. Dit wachtwoord is strikt persoonlijk en vertrouwelijk. Aanbieder aanvaardt geen aansprakelijkheid voor misbruik van het wachtwoord. Indien Eindgebruiker het vermoeden heeft dat een derde onbevoegd dit wachtwoord gebruikt, dient Gebruiker/Eindgebruiker onverwijld contact op te nemen met Aanbieder via support@lessonup.com. Gebruiker/Eindgebruiker is te allen tijde volledig verantwoordelijk en aansprakelijk voor alles wat via het eigen Account gebeurt.

4.4 Eindgebruiker is verplicht correcte gegevens in te vullen bij het aanmaken van het Account. Eindgebruiker is gehouden Aanbieder onverwijld in kennis te stellen van wijzigingen van die gegevens.

4.5 Het is Eindgebruiker verder niet toegestaan (opnieuw) een Account aan te vragen of te beheren nadat Aanbieder een Account heeft geweigerd of een Account van Eindgebruiker na registratie heeft opgeheven.

4.6 Gebruiker/Eindgebruiker kan zijn/haar Account laten opheffen indien hij niet langer van LessonUp gebruik wenst te maken. Gebruiker/Eindgebruiker dient dit per e-mail aan Aanbieder kenbaar te maken onder opgave van de desbetreffende inloggegevens.

4.7 Indien Aanbieder vermoedt dat de persoonlijke informatie ongeldig is, of indien Aanbieder redenen heeft om aan te nemen dat een Account of het gebruik daarvan niet in overeenstemming is met de Voorwaarden en/of relevante wetgeving, kan Aanbieder het gebruik van LessonUp en/of het Account door Gebruiker/Eindgebruiker opschorten, beëindigen of anderszins beperken.

4.8 De beveiliging van LessonUp doet er alles aan om te voorkomen dat derden toegang krijgen tot het Account van Gebruiker/Eindgebruiker. Gebruiker/Eindgebruiker vrijwaart Aanbieder van alle aanspraken van derden mocht dit wel voorkomen door handelen of nalaten van Gebruiker/Eindgebruiker (bijvoorbeeld wegens onzorgvuldig gebruik van de inloggegevens). Het Account kun je te allen tijde opzeggen door bijvoorbeeld een e-mail te sturen naar support@lessonup.com en/of je Account te verwijderen via jouw accountinstellingen beschikbaar via de App/Website.

6. Verplichtingen Gebruiker/Eindgebruiker

6.1 Gebruiker/Eindgebruiker dient zich op te stellen conform hetgeen van een verantwoordelijk en zorgvuldig internetgebruiker verwacht mag worden.

6.2 Het is Gebruiker/Eindgebruiker niet toegestaan Materiaal te plaatsen dan wel handelingen te verrichten welke in strijd zijn met de Voorwaarden, wettelijke bepalingen, de openbare orde of de goede zeden. Eveneens zal Gebruiker/Eindgebruiker geen inbreuk maken op of anderszins in strijd handelen met intellectuele eigendomsrechten van Aanbieder, andere Gebruikers/Eindgebruikers of derden.

6.3 Het is Gebruiker/Eindgebruiker niet toegestaan andere Gebruikers te hinderen en/of schade toe te brengen aan de systemen van Aanbieder. Het is voor Gebruiker/Eindgebruiker verboden processen of programma's op te starten waarvan Gebruiker/Eindgebruiker weet, of redelijkerwijs behoort te weten, dat zulks Aanbieder of overige gebruikers hindert of (in)directe schade toebrengt.

6.4 LessonUp is alleen bedoeld voor eigen raadpleging via normaal browser-bezoek. Het is niet toegestaan om Materiaal op geautomatiseerde wijze te (laten) raadplegen, bijvoorbeeld via scripts, spiders en/of bots. Eventuele hyperlinks naar LessonUp (vanuit sites van derden) dienen Gebruikers rechtstreeks te leiden naar het Materiaal. Hierbij dient tevens onder iedere omstandigheid de afkomst en de oorspronkelijke vindplaats van het Materiaal duidelijk naar voren te komen. Overneming, inframing, herpublicatie of iedere bewerking van of toevoeging aan het Materiaal is dus niet toegestaan, tenzij hiervoor voorafgaande schriftelijke toestemming van Aanbieder is verkregen. Eveneens is het niet toegestaan technische beveiligingen te omzeilen of te verwijderen, of dit voor anderen mogelijk te maken.

6.5 LessonUp bevat materiaal dat eigendom van Aanbieder is. Hieronder valt onder meer (doch niet uitputtend) het ontwerp, het uiterlijk en afbeeldingen van LessonUp. Reproductie van dit materiaal door Gebruiker/Eindgebruiker buiten LessonUp is niet toegestaan.

6.6 Gebruiker/Eindgebruiker (en dus ook een Content Partner) is verantwoordelijk voor de inhoud van al het Materiaal dat via zijn/haar Account op LessonUp wordt geplaatst.

6.7 Voorts zijn, onder meer (doch niet uitputtend), niet toegestaan in LessonUp, de volgende handelingen:

• (a) Uitingen, berichten, teksten of namen van racistische of anderszins kwetsende of grove aard te verspreiden en/of openbaar te maken.
• (b) Seksuele intimidatie van andere Gebruikers.
• (c) Openbaar maken of verspreiden van elke vorm van pornografisch materiaal.
• (d) Iedere vorm van het openbaar maken of verspreiden van welke vorm van reclame dan ook, alsmede naar reclame verwijzen middels linken of deep-linken.
• (e) Verminken, wijzigen en/of beschadigen van bestanden, informatie en/of overig materiaal van LessonUp.
• (f) Spammen.

Het resultaat van niet-toegestane handelingen als vermeld in dit artikel zal naar het vrije oordeel van Aanbieder onmiddellijk van LessonUp worden verwijderd c.q. gecorrigeerd.

6.8 Indien Gebruiker in strijd met deze bepaling handelt, behoudt Aanbieder zich het recht voor om het Account van Gebruiker/Eindgebruiker te allen tijde te blokkeren en/of te beëindigen en alle informatie die daarmee verband houdt te verwijderen.

6.9 Gebruiker vrijwaart Aanbieder voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit enig gebruik van LessonUp en/of Materiaal door Gebruiker dat in strijd is met deze bepaling of de toepasselijke wetgeving, of op enige andere wijze onwettig is.

8. Vergoedingen

8.1 Aanbieder kan ervoor kiezen bepaalde Diensten aan te bieden tegen een (abonnements)vergoeding. De hoogte van de vergoeding voor LessonUp is kenbaar uit op de site gepubliceerde tarieven.

8.2 De vergoeding is vastgesteld per jaar en inclusief BTW, tenzij anders aangegeven. Aanbieder behoudt het recht voor om de tarieven jaarlijks te verhogen. Aanbieder zal de Gebruiker een maand voorafgaand aan de wijziging op de hoogte stellen daarvan, met vermelding van de datum waarop de betreffende wijziging van kracht zal zijn. Gebruiker mag de Overeenkomst opzeggen indien zij het niet eens is met de prijswijziging met ingang van de datum waarop de prijswijziging voor de betreffende gebruiker van kracht zal zijn. Aanbieder hanteert momenteel het beleid om prijswijzigingen voor een Gebruiker effectief van kracht te laten zijn vanaf de eerste dag van een verlengde termijn van het abonnement dat Gebruiker heeft (zie artikel 5) maar behoudt zich het recht voor om een ander moment te bepalen. Indien Gebruiker een nieuwe overeenkomst sluit, is altijd de meest recente versie van deze Voorwaarden en zijn de meest recente tarieven van toepassing, tenzij anders aangegeven door Aanbieder. Het voorgaande geldt onverminderd enig andere opzeggingsbevoegdheid die gebruiker geniet, bijvoorbeeld op grond van artikel 5.3 van deze Voorwaarden.

8.3 Betaling van facturen dient te geschieden binnen dertig (30) dagen na factuurdatum. Betaling geschiedt zonder enige verrekening, korting of opschorting.

8.4 Indien Gebruiker de verschuldigde bedragen niet binnen de termijn als bedoeld in lid 3 van dit artikel betaalt, is - na ingebrekestelling - Gebruiker over dat verschuldigde bedrag de toepasselijke wettelijke rente verschuldigd en is Aanbieder (behoudens de overige haar toekomende rechten) gerechtigd tot opschorting van de uitvoering van de Overeenkomst. Indien Gebruiker na ingebrekestelling nalatig blijft de vordering te voldoen, is Gebruiker naast de alsdan verschuldigde bedragen tevens gehouden tot volledige vergoeding van de buitengerechtelijke (incasso)kosten.

10. Overmacht

10.1 Aanbieder is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan tekortkomingen van door Aanbieder ingeschakelde derden, alsmede onderbrekingen of storingen in de stroom- en/of telecommunicatievoorzieningen.

10.2 Wanneer de overmachtsituatie langer dan zestig (60) dagen heeft geduurd, heeft Gebruiker/Eindgebruiker het recht zijn/haar Account te beëindigen zonder dat Aanbieder tot restitutie van eventueel betaalde vergoedingen, dan wel tot enige andere vergoeding van kosten of schade is gehouden.

12. Geheimhouding

12.1 Gebruiker is verplicht alle informatie die zij op enigerlei wijze van Aanbieder verkrijgt met betrekking tot commerciële, strategische, technische gegevens, kennis en/of andere informatie verband houdende met LessonUp, strikt vertrouwelijk te houden en daarover geen mededelingen te doen en/of daarin geen inzage te geven aan derden.

12.2 Van het bepaalde in lid 1 van dit artikel mag uitsluitend worden afgeweken, indien:

• i) de informatie reeds voor de datum van verstrekking door de verstrekkende partij in het bezit was van de ontvangende partij;
• ii) verkrijgbaar is bij een derde zonder dat deze derde enige geheimhoudingsbepaling jegens de verstrekkende partij zou schenden door de verstrekking aan de ontvangende partij;
• iii) onafhankelijk en zonder gebruikmaking van informatie van de verstrekkende partij is ontwikkeld door de ontvangende partij;
• iv) zonder bijzondere inspanning af te leiden is uit vrij op de markt beschikbare producten, waarbij het decompileren van software in ieder geval als “bijzondere inspanning” gezien wordt.

14. Overige

Op onze Website staan (hyper)links die linken naar de websites en diensten van partners, leveranciers, adverteerders, sponsoren, licentiegevers of andere derde partijen waar wij mee samenwerken of naar willen verwijzen. We hebben geen controle over de inhoud of de links die verschijnen op deze websites en we zijn niet verantwoordelijk voor de praktijken van websites gelinkt naar of van onze Website. Daarnaast kunnen deze websites, inclusief hun inhoud en links, constant veranderen. Deze websites kunnen hun eigen privacy policies, gebruikersvoorwaarden en klantenbeleid hebben. Het browsen en interactie op elke andere website, inclusief websites die zijn gelinkt naar of van onze Website, zijn onderworpen aan de voorwaarden en het beleid van die website. Aanbieder is niet verantwoordelijk voor het handelen en beleid van deze websites, noch voor het gebruik van deze websites door Gebruikers/Eindgebruikers.

16. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

16.1 De Voorwaarden en alle overeenkomsten tussen Aanbieder en Gebruiker/Eindgebruiker worden uitsluitend beheerst door Nederlands recht.

16.2 Tenzij in strijd met het dwingend recht, zullen alle geschillen en vorderingen voortvloeiend uit of in verband met de Voorwaarden en/of de overeenkomsten uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.

Bijlage 1: Verwerkersbijlage individuele Gebruikers

Gebruikers die individueel (en dus niet als Eindgebruiker via de licentie van een onderwijsinstelling) gebruik maken van de Diensten, zoals maar niet beperkt tot individuele Gebruikers via een Proefabonnement of Pro-abonnement of middels een voucher van een Content Partner, gaan via het akkoord op de Voorwaarden tevens akkoord met de verwerkersovereenkomst van Aanbieder. De verwerkersovereenkomst kan via de volgende link geraadpleegd worden: Verwerkersovereenkomst LessonUp B.V. - behorende bij het Convenant Digitale Onderwijsmiddelen en Privacy.

De Privacybijsluiter (bijlage 1 van de verwerkersovereenkomst) specificeert de kern van de verwerking van persoonsgegevens door LessonUp als verwerker. In deze Privacybijsluiter zijn onder andere de volgende onderwerpen opgenomen:

• Doeleinden: In het algemeen verwerkt Aanbieder persoonsgegevens namens de Gebruiker ten behoeve van het verzorgen van onderwijs, waaronder het voorbereiden, uitvoeren, evalueren en ondersteunen van het onderwijs(proces) en het begeleiden en volgen van Onderwijsdeelnemers. Meer specifieke (deel)doeleinden zijn te vinden in de Privacybijsluiter.
• Betrokkenen en persoonsgegevens: In deze tabellen staat van welke betrokkenen Aanbieder persoonsgegevens kan verwerken (onderwijsdeelnemer, ouder/voogd/verzorger en/of medewerker). Daarbij staat per categorie van betrokkenen vermeld welke categorieën persoonsgegevens wij kunnen verwerken, zoals contactgegevens, studievoortgang en gebruikersgegevens.
• Bewaartermijn: Specifieke bewaartermijnen worden door de Gebruiker, in de rol van verwerkingsverantwoordelijke, vastgesteld. Als standaard hanteert Aanbieder een bewaartermijn van twee (2) jaar na het schooljaar waarin de persoonsgegevens zijn verkregen, tenzij de verwerkersovereenkomst al eerder afloopt of de Gebruiker een langere of kortere bewaartermijn verzoekt.
• Opslaglocatie en sub-verwerkers: Aanbieder gebruikt sub-verwerkers die een deel van de verwerkingen uitvoeren, zoals benoemd in de Privacybijsluiter. Deze verwerkingen, inclusief de opslag van de persoonsgegevens, vinden plaats binnen de EER.

De Beveiligingsbijlage (bijlage 2 bij de verwerkersovereenkomst) omschrijft de maatregelen die zijn genomen om de persoonsgegevens te beveiligen. Deze beveiligingsmaatregelen zijn in de volgende categorieën ingedeeld:

• Maatregelen om de Persoonsgegevens te beschermen tegen onopzettelijke of onrechtmatige vernietiging, wijziging, opslag, toegang of openbaarmaking;
• Maatregelen om de Persoonsgegevens te beveiligen en continuïteit van de middelen, het netwerk, de server en de applicatie te waarborgen; en
• Afspraken over het informeren over beveiligingsincidenten en/of Datalekken.

Voor een volledig overzicht van alle afspraken verwijzen we je naar de volledige verwerkersovereenkomst onder bovengenoemde link.