Ik kan een notitie maken bij een telefoongesprek.

• Nederlands
• Praktijkonderwijs
• Leerjaar 2

Een telefoonnotitie maken

Doel

Aan het einde van deze les:

Weet je hoe je een telefoongesprek kunt voorbereiden

Kun je een telefoonnotitie maken.

Op verschillende momenten is het handig om even iets op te schrijven zodat je niets vergeet. Je maakt dan een notitie.

Een notitie maak je bijvoorbeeld wanneer je een afspraak wilt maken bij de tandarts of wanneer je iets besteld bij de friettent.

Ook is het handig als je zaken noteert bij belangrijke telefoongesprekken.

In deze les leer je hoe je dit het beste kunt doen. 

De telefoon gaat. Je neemt op. Wat zeg je als eerste?

1. Niks, ik wacht tot de ander iets zegt.
2. Ik zeg "Hallo".
3. Ik zeg "hallo" tegen de ander en ik zeg mijn naam.
4. Ik vraag waarom de ander belt

Wie praat er tijdens het gesprek?

1. Alleen ik
2. Alleen de ander
3. We praten allebei tegelijk
4. We praten om de beurt

Je hoeft niet te zeggen waarom je belt als de ander heeft opgenomen.

1. waar
2. niet waar

Als ik iemand bel, wie bepaalt dan waar we over praten?

1. Ik bepaal, want ik heb gebeld.
2. Ik wacht tot de ander begint te vertellen.

Goed of fout?
Als ik wil stoppen met bellen hang ik gewoon op.

1. goed
2. fout

Wat is het verschil tussen een vriend(in) bellen of een stage adres bellen?

Zet het filmpje tussendoor op stop. Vraag de leerlingen: wat heb je gezien? Maak een korte notitie op het bord.

Wat schrijf je op als je
een telefoonnotitie maakt

Wie heeft opgenomen?       = eigen naam

Wanneer is er gebeld?         = datum + tijd

Wie heeft er gebeld?            = naam beller

Waarom is er gebeld?         = de reden

Voor wie is de boodschap? 

Wat is het telefoonummer?

Luister en maak een telefoonnotitie

Goed gedaan!