Aandachtspunten:* Maak oogcontact met de spreker: laat zien dat je geïnteresseerd bent
* Luister actief: concentreer je op wat de spreker zegt
* Stel vragen op het juiste moment: wacht op je beurt en stel relevante vragen
* Wees respectvol en beleefd: onderbreek de spreker niet, maak geen storende geluiden
* Vul het beoordelingsformulier serieus in: geef feedback waar de spreker van kan leren