COM G4BOE

• Triage
• MBO
• Studiejaar 1

Communicatie

• Stageopdracht bespreken
• Afkortingen
• Oefenen met LSD
• Nieuwe stageopdracht 
• Aan de slag 

Stageopdracht bespreken

Observeren van een collega

• Zintuigen
• Tijd
• Contact + luisteren
• Vragen stellen
• Lichaamshouding
• Privacy
• Hoe ontvangt de ander het?

Afkortingen

• OEN
• ANNA
• NIVEA
• OMA
• Maak je niet DIK
• LSD

Wees een OEN

Open, Eerlijk en Nieuwsgierig. Sta open voor de ander, wees eerlijk in hetgeen je duidelijk wilt maken en ben oprecht nieuwsgierig naar de ander.

Neem ANNA mee

Altijd Navragen, Nooit Aannemen. Vraag altijd na of je goed begrepen hebt wat de ander bedoelt.

Smeer met NIVEA

Niet Invullen Voor Een Ander.

Niemand kan in het hoofd van een ander kijken en je weet dus nooit wat de ander wil gaan zeggen. Als iets onduidelijk is, vul dan niet in maar vraag na wat er bedoeld wordt.

Laat OMA thuis

Probeer je Oordelen, Meningen en Aannames/Adviezen voor je te houden en luister met een open houding naar de ander.

Maak je niet dik

Denk In Kwaliteiten. Besteed aandacht aan hetgeen goed is gegaan en probeer ‘om te denken’.

Waar staan de letters LSD voor?

1. luisteren schrijven doorvragen
2. loskrijgen schrijven doornemen
3. luisteren samenvatten doorvragen
4. labelen samenvatten dialoog

LSD 

Luisteren

Samenvatten

Doorvragen

Waarom zou je de gesprekstechniek LSD (Luisteren, Samenvatten en Doorvragen inzetten)

Luisteren

Samenvatten

= kort in je eigen woorden herhalen en vragen of dit klopt

Het voordeel van samenvatten wat de ander zegt, is dat je kunt toetsen of jullie hetzelfde beeld hebben van wat jullie bespreken

Doorvragen

Door middel van doorvragen krijg je meer verdieping

Open vragen: Hier kan iemand een eigen invulling geven aan het antwoord, inzetten als je meer informatie wil verzamelen en de diepte in wil gaan

Gesloten vragen: Hier kan je met één woord antwoord op geven, inzetten als je snel een bevestiging wil

Klassikaal oefenen

Oefenen in drietallen

• De 'Spreker' deelt een ervaring of verhaal over een van tevoren bepaald onderwerp, zoals "een uitdaging op het werk" of "een recente leerervaring." 
• De ‘Luisteraar’ mag tijdens het verhaal alleen luisteren.
  
• Samenvatten en Doorvragen: Na het verhaal vat de 'Luisteraar' samen in eigen woorden om te controleren of het goed is begrepen. Vervolgens stelt de 'Luisteraar' een open vraag om dieper in te gaan op het onderwerp. Dit kan bijvoorbeeld beginnen met “Kun je meer vertellen over…?” De derde persoon in observator.

BPV opdracht

Aan de slag!

Werken aan:

Opdrachten in Learnbeat

Stageopdracht debpvwijzer.nl