Gespreksvaardigheid beknopt 15 november

ge·sprek
(het; o; meervoud: gesprekken)

mondeling onderhoud; bespreking, overleg
1 / 18
next
Slide 1: Slide
NederlandsMBOStudiejaar 1,2

This lesson contains 18 slides, with interactive quizzes and text slides.

time-iconLesson duration is: 60 min

Items in this lesson

ge·sprek
(het; o; meervoud: gesprekken)

mondeling onderhoud; bespreking, overleg

Slide 1 - Slide

Wat is jouw leerdoel?

Slide 2 - Open question

instructiebijeenkomst

gespreksvaardigheid
beoordelingscriteria gesprekken voeren
soorten gesprekken
oefenen

Slide 3 - Slide

Waaraan merk jij dat iemand gespreksvaardig is?

Slide 4 - Open question

gespreksvaardigheid
  • beurt nemen en houden: onderbreken, beurt houden
  • doorvragen: meer informatie d.m.v. open vragen
  • miscommunicatie: elkaar verkeerd begrijpen, controlevraag
  • actieve gesprekshouding: open houding, handgebaren, oogcontact, hummen en knikken
  • stemgebruik: hard genoeg, duidelijk, rustig

Slide 5 - Slide

Slide 6 - Link

soorten gesprekken
zakelijk gesprek
discussie
(werk)overleg

Slide 7 - Slide

beoordelingscriteria
  1. samenhang
  2. afstemming op doel
  3. gesprekspartners
  4. woorden
  5. taalverzorging

Slide 8 - Slide

samenhang
  1. neemt op doeltreffende wijze beurt
  2. gebruikt standaardzinnen om tijd te winnen en beurt te behouden

Slide 9 - Slide

afstemming doel
  1. voert gesprek met meerdere doelen
  2. pakt draad gesprek weer op na afwijkingen van gesprekdoel

Slide 10 - Slide

gesprekspartners
  1. kiest in informele en formele situaties makkelijk het juiste register
  2. vraagt zo nodig naar meer informatie of naar de bedoeling
  3. reageert op non-verbale situaties

Slide 11 - Slide

woorden
  1. beschikt over goede woordenschat en varieert in formuleringen
  2. kiest meestal de juiste woorden, al komen vergissingen nog wel voor

Slide 12 - Slide

taalverzorging
  1. verstaanbaar (ondanks een accent, fout uitgesproken woord en/of hapering)
  2. beheerst de grammatica goed
    kleine fouten in de zinsbouw worden direct verbeterd

Slide 13 - Slide

Slide 14 - Link

oefenen!


 A. Sollicitatiegesprek Verzorgende IG
https://www.wonenbijseptember.nl/vacature?id=736320&slug=verzorgende-ig-42&specialism=wonen-bij-september&city=Apeldoorn%20Kelvinstraat
In tweetallen. De een is de interviewer, de ander de sollicitant.

Slide 15 - Slide


B. Discussie





Je werkt als verzorgende met patiënten met Alzheimer. Een bewoner reageert heel agressief op mensen met een mondkapje. 
Van jouw leidinggevende moet je je mondkapje afdoen bij deze bewoner. Hij vindt het jouw verantwoordelijkheid dat je voldoende afstand bewaart. 
Je bent het er niet mee eens. Je bent eigenlijk woedend.
Ga het gesprek aan met je leidinggevende.

Slide 16 - Slide

Wat heb je geleerd?

Slide 17 - Open question

Slide 18 - Slide