Nederlands examen Gesprekken 3F 2023 Makbule

Nederlands: programma
Hoe was stage?
Examen klantgesprek
Oefenen  in 3tallen!
afsluiting!
1 / 28
next
Slide 1: Slide
NederlandsMBOStudiejaar 4

This lesson contains 28 slides, with interactive quizzes and text slides.

time-iconLesson duration is: 60 min

Items in this lesson

Nederlands: programma
Hoe was stage?
Examen klantgesprek
Oefenen  in 3tallen!
afsluiting!

Slide 1 - Slide

Licht je andwoord toe

Slide 2 - Slide

klantgesprek 3F
Nederlands

Slide 3 - Slide

Programma
  • Openingsvraag: Hoe zitten we erbij vandaag?
  • Doel van de les
  • Theorie klantgesprek
  • Bespreking beoordelingsformulier
  • Oefenen met gesprek in drietallen
  • Afsluiting/ Evaluatie

Slide 4 - Slide

Hoe zit je erbij vandaag?
Hoe gaat het met je?
😒🙁😐🙂😃

Slide 5 - Poll

Rubrics examen Gesprekken
Opdrachtspecifiek
Beurten nemen en bijdragen aan samenhang
Afstemming op doel
Afstemming op de gesprekspartner(s)
Woordenschat en woordgebruik
Vloeiendheid, verstaanbaarheid en grammaticale beheersing

Slide 6 - Slide

Doelen 
* Je kunt het gesprek gaande houden door doeltreffend beurten te nemen en te behouden en laat een inleiding, kern en slot zien. 
*  Je reageert zodanig op de gesprekspartner dat je het gespreksdoel bereikt. 
*Je reageert op passende wijze op de gesprekspartner en vraagt indien nodig meer informatie of naar de bedoeling. 

Slide 7 - Slide

Wat weet je nog van de vorige les?

Slide 8 - Open question

Fases: klantgesprek
Aanloopfase
Planningsfase
Themafase
Slotfase 

Slide 9 - Slide

Wat houdt de aanloopfase in?
A
Je kijkt hoe de klant komt aanlopen.
B
De ontmoeting, social talk, eerste indruk, aftasten en toonzetting. ontmoeting, social talk, eerste indruk, aftasten en toonzetting.
C
Je maakt van te voren aantekeningen .

Slide 10 - Quiz

Licht je andwoord toe

Slide 11 - Slide

Wat houdt de planningsfase in?
A
Rol verduidelijken, doelen bespreken en de structuur van de rest van het gesprek aangeven.
B
Je maakt een planning voor volgende week

Slide 12 - Quiz

Licht je andwoord toe

Slide 13 - Slide

Wat houdt de themafase in?
A
De kern van het gesprek.
B
Informatie over het budget.
C
De wensen van de klant worden doorgenomen
D
Er worden keuzes gemaakt over materialen e.d.

Slide 14 - Quiz

Licht je andwoord toe!

Slide 15 - Slide

Slide 16 - Slide

Wat doe je in de slotfase?
A
Samenvatten van de inhoud van het gesprek, controleren, uitleg procedure.
B
Koffie/thee aanbieden?
C
Vervolgafspraak maken en social talk en afscheid.

Slide 17 - Quiz

Licht je andwoord toe

Slide 18 - Slide

Beoordelingsformulier

Slide 19 - Slide

Je gaat aan de slag!
Vorm groepjes van 3!
Bedenk een meubel dat je wilt laten maken!
Verdeel onderling de rollen (klant, meubelmaker en observant)
~Tijd: 15 minuten!
timer
15:00

Slide 20 - Slide

Slide 21 - Slide

Slide 22 - Slide

Slide 23 - Slide

Ik ben deze les actief bezig geweest
😒🙁😐🙂😃

Slide 24 - Poll

Ik kan een gesprek gaande houden door doeltreffend beurten te nemen en te behouden en laat een inleiding, kern en slot zien.
Nee
Nog niet helemaal, ik moet nog oefenen!
Ja

Slide 25 - Poll

Ik reageer zodanig op de gesprekspartner(s) dat ik je het gespreksdoel bereik.
Nee
Nog niet helemaal
Ja!!

Slide 26 - Poll

Ik kan op passende wijze op de gesprekspartner reageren en meer informatie of naar de bedoeling vragen .
Nee, ik vind het lastig!
Ik moet nog flink oefenen
Jazeker!

Slide 27 - Poll

Nog vragen 
of ideeën?

Slide 28 - Slide