Hoofdstuk 6

• Handel
• MBO
• Studiejaar 1

Introductiefilmpje over Verkoopgesprek.

02:12

Wat viel jou op bij deze verkoop?

Verkoopcyclus

1. Voorbereidingsfase
2. Openingsfase
3. informatiefase
4. Transformatiefase 
5. Afsluitfase
6. Relatiefase

Voorbereidingsfase

In de voorbereidingsfase ga je uitzoeken wie je prospect is, waar die vandaan komt, wie zijn concurrenten zijn, wat hij wil bereiken. 

Openingsfase

• Rapport maken 

Verbaal: Door het gebruik van hetzelfde vocabulaire, spraaktempo en intonaties.

Non-verbaal: Mimiek, lichaamstaal

Welke stap voer je niet uit in de voorbereidingsfase?

1. Concurrentieanalyse
2. Uitzoeken wat de prospect zoekt
3. Uitzoeken wat de prospect leuk vind
4. Rapport maken

Wat is er belangrijk bij het maken van een Rapport

Informatiefase

• Je wilt de ander zoveel mogelijk aan het woord hebben
• Open-vragen 

Hoe kunnen open vragen helpen om meer informatie te krijgen van de prospect?

Wat is het belangrijkste van de Informatiefase in het verkoopcyclus?

Huiswerk

Bekijk het filmpje in de volgende dia. 

• Geef aan hoe de openingsfase van de verkoopgesprekken verliep. Geef vervolgens aan hoe het rapport is gemaakt.
• Lees de transformatiefase. Wat was de USP?