This lesson contains 29 slides, with interactive quizzes, text slides and 1 video.
Lesson duration is: 60 min
Items in this lesson
Slide 1 - Slide
Herhalingsvragen de klantreis afronden
Slide 2 - Slide
Welke functies heeft een kassa?
Slide 3 - Open question
Slide 4 - Slide
Welke stappen neem je als je een klacht aanneemt?
Slide 5 - Open question
Slide 6 - Slide
Slide 7 - Slide
Wat staat er in de 'Wet koop op afstand'?
Slide 8 - Open question
Wet koop op afstand
Als je een koop op afstand doet, bijvoorbeeld via internet of telefonisch, geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Binnen deze termijn kun je als je spijt krijgt je aankoop ongedaan maken. Dit mag zonder reden.
Slide 9 - Slide
Welke 3 soorten garantie zijn er?
Slide 10 - Open question
Slide 11 - Slide
Slide 12 - Slide
Slide 13 - Slide
Slide 14 - Video
Kassa's
Slide 15 - Mind map
Slide 16 - Slide
Slide 17 - Slide
Slide 18 - Slide
Waarom wordt een kassa opgemaakt en waar moet je op letten?
Slide 19 - Open question
Slide 20 - Slide
Wat kunnen oorzaken zijn van een kasverschil?
Slide 21 - Open question
Slide 22 - Slide
Slide 23 - Slide
Slide 24 - Slide
Slide 25 - Slide
Slide 26 - Slide
Slide 27 - Slide
Slide 28 - Slide
Maak de vragen van hoofdstuk 1
Klantreis, assortiment en visual merchandising deel B