20-21 / H6 Derving RE

1 / 37

Slide 1: Slide

RetailMBOStudiejaar 1

This lesson contains 37 slides, with interactive quizzes, text slides and 2 videos.

Items in this lesson

Slide 1 - Slide

Goederenstroom

Klas 25155OSLD0A1

Verkoopspecialist Retail

Schooljaar 2020-2021

Docent Robbert Evers

Slide 2 - Slide

Slide 3 - Slide

Examentermen H6:

Je moet weten wat derving is
Je moet de oorzaken weten van criminele
en niet-criminele derving en hoe je dit kunt
voorkomen
Je moet de gevolgen kennen van criminele
en niet-criminele derving
Je moet weten welke maatregelen je moet
nemen bij het constateren van derving
Je moet kennis hebben van het
dervingbestrijdingsplan en de drie niveaus
(strategisch, tactisch en operationeel)

Slide 4 - Slide

Wat is derving?

Slide 5 - Mind map

Derving (par. 6.1)

Derving is verlies van omzet, omdat artikelen niet verkocht kunnen worden

Slide 6 - Slide

Slide 7 - Video

Welke vorm van derving zag je in dit filmpje?

Slide 8 - Open question

Vraag

Welke vormen van derving ken je nog meer?

Slide 9 - Slide

Slide 10 - Video

Slide 11 - Slide

Slide 12 - Slide

Geef een voorbeeld van niet-criminele derving

Slide 13 - Open question

Slide 14 - Slide

Vraag

Wat kan een onopzettelijke fout zijn?

Slide 15 - Slide

Par. 6.2

Waar en wanneer kan derving plaatsvinden?
Gevolgen van derving

Slide 16 - Slide

Slide 17 - Slide

Hoe zou je derving of beschadiging
kunnen voorkomen in de winkel?

Slide 18 - Mind map

Slide 19 - Slide

Welke gevolgen heeft criminele derving voor een klant?

Slide 20 - Open question

Uitwerking vraag

Klant kan een product niet kopen / het bedrijf zal vaker nee
verkopen aan de klant --> klant ontevreden
Er zullen hogere prijzen voor de klant aangehouden worden

Slide 21 - Slide

Dervingbestrijdingsplan (par. 6.3)

Is een actieplan van een onderneming met maatregelen om derving te bestrijden

Slide 22 - Slide

Slide 23 - Slide

Strategisch niveau

Heeft betrekking op de lange termijn (drie tot tien jaar)
Voorbeeld: doel is dat derving niet meer dan 2% van de
omzet mag zijn

Slide 24 - Slide

Tactisch niveau

Betrekking op middellange termijn (eerstkomende jaren)
Bijvoorbeeld: de beschrijving van de hulpmiddelen zoals toegangs-
poortjes die de komende jaren aangeschaft gaan worden om de derving
te verlagen

Slide 25 - Slide

Operationeel niveau

Heeft betrekking op de korte termijn (maximaal een jaar)
Bijvoorbeeld de maatregel dat medewerkers dagelijks om 17:00 uur
moeten controleren of er artikelen zijn die over de uiterste verkoopdatum
zijn

Slide 26 - Slide

Wat doe jij bij jouw stagebedrijf
om winkeldiefstal te voorkomen?

Slide 27 - Mind map

Slide 28 - Slide

Slide 29 - Slide

Slide 30 - Slide

Slide 31 - Slide

Slide 32 - Slide

Niet-criminele derving ontstaat door...

diefstal, fraude en inbraak

opzettelijke fouten

administratieve -, controle-, onopzettelijke fouten

Slide 33 - Quiz

Waarom zou je een klant begroeten wanneer hij/zij in de winkel komt?

Omdat een klant anders de winkel weer verlaat als je dit niet doet

Omdat dit een plicht is

Om diefstal te voorkomen

Slide 34 - Quiz

Welke soorten derving zijn er?

geregistreerde en niet-geregistreerde derving

criminele derving

niet-criminele derving

alle antwoorden zijn goed

Slide 35 - Quiz

Wat zijn de drie niveaus van een dervingbestrijdingsplan?

hoog, midden, laag

strategisch, tactisch, operationeel

criminele derving, niet-criminele derving, onbekende derving

Slide 36 - Quiz

Huiswerk voor volgende week

Maken H6 vraag opgaven H6

Slide 37 - Slide