Les 3 Gesprekken voeren 2

• Gesprekken voeren 2
• MBO
• Studiejaar 3

Formeel

Informeel

Telefoonnotitie

Sollicitatiebrief

Ansichtkaart

E-mail naar docent

E-mail naar je opa

Sms naar je baas

Appje naar je vader

Instagram

Verslag

de uitwisseling van gedachten, gevoelens, informatie en ideeën tussen mensen.

woorden die uitgesproken worden.

lichaamstaal, mimiek en oogcontact, maar ook toon van je stem en intonatie.

Communiceren =

Verbale communicatie =

Non-verbale communicatie =

Eenzijdige communicatie

Communicatie die maar één richting uitgaat

Tweezijdige communicatie

Boodschappen worden uitgewisseld tussen 2 of meer personen. Afwisselend zender of ontvanger

Meerzijdige communicatie

De communicatie gaat meer dan 2 richtingen uit --> vergadering

Hij roept hard:"Zit!"

"Zit!" = onvriendelijk, hard schreeuwend

1. inhoudelijk aspect (de boodschap, wat)
2. relationeel aspect (de manier waarop, hoe)

"Zit!" =
"wil je gaan zitten?"

1. inhoudelijk aspect (de boodschap, wat)
2. relationeel aspect (de manier waarop, hoe)

Wat is een slechtnieuwsgesprek?

Hoe nodig je ouders uit voor een moeilijk gesprek? Geef 4 voorbeelden.

Hoe reageer je op ouders die vergeten na een half uur afscheid te nemen en op de bank blijven zitten?

Hoe reageer je op (nieuwe) ouders die onverwachts voor de deur van het kinderdagverblijf staan?

Hoe reageer je op ouders die moeite hebben om afscheid te nemen?

Hoe reageer je op ouders die hun kind bij de deur afzetten en direct weglopen?

Tips en tops