Les 2 Aansturen en protocollair denken - Missie/Visie

• Samenwerken
• MBO
• Studiejaar 3

Les 2 Aansturen en protocollair denken - Missie/Visie

Aansturen en protocollair denken

Leerdoelen

• Je kent het verschil tussen een missie en een visie
• Je snapt dat een missie en visie voortkomt uit wat de ondernemer belangrijk vindt
• Je kunt een missie- en visieverklaring opstellen
• Je kunt een missie- en visieverklaring vertalen naar strategie en doelen

Wat is doorslaggevend in de keuze voor weidegang?

1. Economie
2. Arbeid
3. Maatschappelijke waarden
4. Persoonlijkheid

‘Bijna alle melkveehouders vinden

zich zakelijk, want dat is tegenwoordig hip. Veehouders voelen zich ondernemer en dan móet je zakelijk zijn’,

vertelt Frits van der Schans, senior projectleider bij het Centrum voor Landbouw

en Milieu (CLM). ‘Veelal blijken ze dit bij

echt doorvragen helemaal niet te zijn.’

Het is een van de constateringen van CLM

in een onderzoek binnen het project Koe

& Wij, waarbij vier verschillende typen

veehouders zijn omschreven. Het blijkt

dat veehouders zijn in te delen in de zakelijke, de genietende, de traditionele en

de overtuigende ondernemer.

Het tweejarige project Koe & Wij heeft

tot doel veehouders bewust te laten kiezen voor weidegang of opstallen. In een

vroeg stadium van het project is een aantal aspecten geformuleerd die meewegen

in de beslissing om weidegang toe te passen. Arbeid, economie, maatschappelijke

waarden en persoonlijke waarden blijken

hierin bepalend te zijn. In een in 2006 gehouden onderzoek onder zeshonderd

melkveehouders kwam naar voren dat

persoonlijke waarden een heel belangrijke rol spelen bij de keuze voor beweiding.

Die hangen als een soort paraplu boven

de andere drie aspecten.

De rol van deze persoonlijke drijfveren

was de aanleiding om verder onderzoek

te doen. Binnen het project Koe & Wij is

daartoe opdracht gegeven aan het CLM.

Vier typen kunnen vertaald worden in een missie&visie van het bedrijf. 

Why (waarom)

In de Golden Circle van Simon Sinek staat ‘waarom’ voor

het doel, zoals wat de aanleiding is of wat je geloof over

een bepaald iets is.

Weinigen weten waarom ze bepaalde dingen doen. Met

‘waarom’ wordt bedoeld wat je doel echt is, je drijfveer of

geloof. Waarom bestaat je organisatie en waarom doet

het er toe voor anderen? Belangrijk is dat winst is geen

geldige reden is voor ‘waarom’, want dit is een resultaat.

WHY VS VISIE

Je zou ook kunnen zeggen dat de WHY hetzelfde is als de visie.

Hoe kom je tot een visie?

kijk naar de toekomst

kijk naar buiten en de ontwikkelingen in jouw markt

hoe ziet je toekomstplaatje eruit?

welke klanten wil je hebben en wat wil je echt bereiken over een paar jaar

het mag een leven lang meegaan, dus je mag dromen

wanneer ben je echt succesvol?

houd geen rekening met beperkingen

het is dus geen reëel plan, maar een verre toekomststip

Stel vanuit daar het grote doel op

Samenvatten:

vat deze visie wel samen in een zin quote

gebruik geen jargon (woorden die niet iedereen kent)

je kunt 'm samenvatten in een elevatorpitch.

hij is geslaagd als je hem niet meer kunt vergeten.

Tony Chocolonely zegt: 100% slaafvrije chocolade

Visie: Wat wil je bereiken?

• Welke ontwikkelingen zijn belangrijk voor je bedrijf? Hoe ziet de toekomstige omgeving eruit waarbinnen je bedrijf moet opereren?

• Waar wil je over een paar jaar staan? Wat wil je bereikt hebben? Waar geloof je in?

• Wat wordt jouw succesmoment?

• Wat is je ultieme doel?

Een visie is een gezamenlijk beeld of een gezamenlijke verwachting van de toekomst en de gedroomde positie van het bedrijf daarin. Kort uitgelegd: waar ga je voor?

Enkele tips voor het opstellen van een praktisch bruikbare visie:

• Zorg ervoor dat de visie positivisme uitstraalt, inspireert en uitdaagt.

• Vermijd korte termijn denken.

• Sta open voor relevante veranderingen op allerlei gebieden.

De volgende vragen kunnen je helpen bij het formuleren van een visie:

Welke ontwikkelingen zijn belangrijk voor je bedrijf? Hoe ziet de toekomstige omgeving eruit waarbinnen je bedrijf moet opereren?

Waar wil je over een paar jaar staan? Wat wil je bereikt hebben? Waar geloof je in?

Wat wordt jouw succesmoment?

Vier typen kunnen vertaald worden in een missie&visie van het bedrijf. 

DE HOE - MISSIE

How (hoe)

In de Golden Circle van Simon Sinek staat ‘hoe' voor de

manier hoe jij je doel gaat behalen (in de why

beschreven). De hoe geeft ook echt aan wat jij met het

bedrijf gaat doen om het te realiseren. En ook wat jouw

bedrijf bijzonder maakt.

Veel bedrijven zouden dezelfde visie (en why) kunnen

hebben, hoe je dat vervolgens gaat doen, dat ligt echt

aan het bedrijf.

Je zou ook kunnen zeggen dat de hoe het

onderscheidende vermogen is en de missie van het

bedrijf.

DE HOE - MISSIE

How (hoe) - Missie

Een goede missie is eenvoudig en door iedereen te

begrijpen. Hij is positief, motiveert, inspireert en is uniek.

Een duurzame missie kan je zelfs een goed imago,

kostenbesparing en andere voordelen opleveren.

Hoe kom je tot een goede missie?

stel jouw bedrijf is er morgen niet meer, wat gaat er

dan verloren?

welke problemen los je op met jouw bedrijf?

En waarom sta je als medewerkers elke dag weer

paraat met het bedrijf?

Kenmerkend aan een missie (en hoe) is dat klanten zich

herkennen in de missie en dit ook uitdragen. Vraag dus

altijd om feedback van je klanten en medewerkers als je

deze omschrijft. En zeker een leidinggevende moet dit

uit kunnen stralen!

Missie: Waar sta je voor?

• Waartoe en waarom bestaat mijn bedrijf (bestaansrecht)?
  
• Wat is mijn primaire functie? Wat is mijn ultieme hoofddoel?
  
• In welke fundamentele behoeften voorziet mijn bedrijf?
  
• Voor wie bestaat mijn bedrijf en welke verwachtingen hebben deze mensen van mijn bedrijf?
  
• Welke overtuigingen motiveren mij? Hoe wil ik gezien worden?
  

Missie: waar sta je voor?

Een missie zegt wie je bent en wat je doet. Waar een visie vooral kijkt naar buiten en naar de toekomst, richt een missie zich vooral naar binnen, op jouw organisatie. Met een missie vertel je wat jouw bedrijf bijdraagt aan het waarmaken van je visie. Neem bij het beschrijven van je missie de onderstaande onderwerpen mee.

Motivatie voor personeel en klanten

Met een missie kun je medewerkers motiveren en klanten aan je binden. Iemand die zich herkent in jouw kernwaarden zal langer bij jou blijven werken, eerder bij jouw bedrijf solliciteren of sneller producten of diensten bij je afnemen. Deel je visie en missie dan ook op je website, in vacatureteksten of op social media.

Een goede missie helpt je ook bij het bepalen van je bedrijfsactiviteiten en het maken van keuzes. Wil je de impact op het milieu verkleinen en speelt kwaliteit een belangrijke rol in jouw visie? Dan kies je niet voor een zo laag mogelijke prijs of een zo snel mogelijke verzendservice.

Enkele tips voor het opstellen van een praktisch bruikbare missie:

• Houd de missie eenvoudig, begrijpelijk en beknopt.

• Baseer je missie op onderscheidende competenties.

• Wees specifiek.

• Wees eerlijk en geloofwaardig.

• Wees ambitieus, maar wel realistisch.

• Zorg ervoor dat je missie motiverend is.

In de missie geef je antwoord op vragen als:

Waartoe en waarom bestaat mijn bedrijf (bestaansrecht)?

Wat is mijn primaire functie? Wat is mijn ultieme hoofddoel?

In welke fundamentele behoeften voorziet mijn bedrijf?

Voor wie bestaat mijn bedrijf en welke verwachtingen hebben deze mensen van mijn bedrijf?

Welke overtuigingen motiveren mij? Hoe wil ik gezien worden?

Vier typen kunnen vertaald worden in een missie&visie van het bedrijf. 

Waar staat de

WAT voor?

OOK WEL DE STRATEGIE

Wat ga je doen?

DOEL

BEREIKEN

Welke activiteiten

worden er

uitgevoerd?

WAT GA JE

LEVEREN?

Denk bijv. aan

boeketten maken,

groene aanklding

HOUD REKENING

MET

de krachten en

zwaktes van het

bedrijf

Trends

Concurrenten

Wat jouw klanten

willen

EEN STRATEGISCH

PLAN MAKEN

Vanuit de strategie // what

kun je een plan maken.

Bepaal doelstellingen

(SMART) en in een plan ga je

vervolgens beschrijven hoe

deze te behalen. De

doelstellingen hebben altijd

betrekking op de

strategie//what

Strategie: Wat ga je doen?

Met welke middelen, mensen en tijd je jouw missie en visie gaat bereiken?

In de strategie omschrijf je hoe je jouw missie en visie gaat realiseren door kritische succesfactoren, doelstellingen en scenario's en actieplannen te omschrijven.

Een kritieke succesfactor (KSF) is een kenmerk van het bedrijf dat essentieel is voor het toekomstige succes.

Met het formuleren van kritische succesfactoren geef je antwoord op de vraag:

• Wat is cruciaal voor het succes van het bedrijf?

Wat zijn Kritieke succesfactoren?

Kritieke succesfactoren zijn factoren die beslissend zijn voor het al dan niet behalen van een vooraf gesteld doel. Om het doel te behalen ("succes") zijn bepaalde factoren een noodzakelijke voorwaarde ("kritiek").

Kritische Succesfactoren soms gekoppeld aan KPI's, kritieke performance indicatoren.

Waar heeft de missie/visie betrekking op? Wat vind de ondernemer belangrijk?

Wel eens iets gekocht wat past bij de missie/visie beschrijving?

Missie of visie? ForFarmers

Innovatieve en duurzame voeroplossingen en adviezen op het boerenerf

1. Missie
2. Visie

For the future of farming  = Missie

Missie of visie? Lely

Oplossingen te leveren die onze klanten laten excelleren in duurzame melk- en vleesproductie.

1. Missie
2. Visie

Visie: Wij creëren innovatieve oplossingen waarmee onze klanten kunnen uitblinken in duurzame melkproductie om de wereld te voeden. 

Missie of visie? RADBOUDUMC

Wil een wezenlijke bijdrage leveren aan de kwaliteit van de gezondheidszorg en daarmee aan het welzijn van mensen.

1. Missie
2. Visie

Missie of visie? RADBOUDUMC

Staat voor onderscheidende patiëntenzorg, hoogwaardig

wetenschappelijk onderwijs en grensverleggend onderzoek.

Missie of Visie? APPLE

Think different!

1. Missie
2. Visie

Is in de onderstaande zin
een missie of visie beschreven :

'Nike gaat het beste personeel aannemen!'

1. Missie
2. Visie

Friesland Campina: Nourishing by Nature

Mandy

Britt

Rens

Guus G

Guus P

Luuk

Jorn

Wat zijn de missie en visie van jou(w bedrijf)?