Wat zijn de kenmerken van assertiviteit en wat is assertief communiceren?
Assertiviteit brengt een veranderde houding met zich mee. Of je nu van een agressieve houding komt of van een passieve houding. Je krijgt nieuwe verantwoordelijkheden, die hand in hand gaan met nieuwe kwaliteiten en vaardigheden.
• De kunst om ‘nee’ te zeggen
• De vaardigheid om gehoord te worden, wanneer je spreekt
• Het recht om grenzen te stellen
• De kunst van het makkelijker beslissingen maken
• Het recht om te zeggen wat je denkt
• De kwaliteit van effectief feedback geven en ontvangen
• De kunst van het communiceren, in conflictgevallen
• De kwaliteit van charisma en een sterke persoonlijkheid
• Het recht om tegen een collega te zeggen: ‘daar kan ik je niet mee helpen?
• Je niet laten beïnvloeden door negatieve mensen
• Meer zelfvertrouwen en sterker in je schoenen staan