Hoofdstuk 3: Het werkoverleg
- Soorten vergaderingen
- Criteria voor een effectief en efficiënt werkoverleg
- Begrippen
Hoofdstuk 7: Het begeleider van medewerkers
- Instructies en opdrachten
- Instructies geven
- Enkelvoudige en samengestelde opdrachten
- Motiveren van medewerkers
- Evalueren
- Feedback (4 G's)
- Reflecteren