omgangskunde les 3 23-9

Omgangskunde les 3
1 / 22
next
Slide 1: Slide
Verpleging en verzorgingMBOStudiejaar 1

This lesson contains 22 slides, with interactive quizzes and text slides.

time-iconLesson duration is: 60 min

Items in this lesson

Omgangskunde les 3

Slide 1 - Slide

Slide 2 - Slide

Slide 3 - Slide

welke soort gesprekken kom je tegen in de praktijk?

Slide 4 - Mind map

Soorten gesprekken
  • Informatief gesprek
  • Slechtnieuws gesprek
  • Helpend gesprek
  • Groeps/team gesprek 

Slide 5 - Slide

Hoe bereid je je goed voor op een informatief gesprek?

A
Niet weten waar het gesprek met de ander over zal gaan
B
De belangrijkste vragen die je wilt stellen noteren
C
Bedenken wat je precies te weten wilt komen

Slide 6 - Quiz

wat is het doel van het houden van een informatief gesprek
A
je wil gezellig bijkletsen
B
je wil informatie geven
C
je wil iemand een compliment geven

Slide 7 - Quiz

Een informatief gesprek is...
A
Je legt een stagiaire stapsgewijs uit hoe hij de de gymles moet voorbereiden
B
een sollicitatie gesprek
C
iemand slecht nieuws vertellen
D
een probleem oplossen

Slide 8 - Quiz

Heb jij wel eens een slechtnieuws gesprek gehad?
A
Nee gelukkig niet!
B
Ja, op mijn werk...
C
Ja, mijn ouders wel
D
Never, nooit niet, nee!

Slide 9 - Quiz

hoe verloopt een slechtnieuws gesprek?
A
ondersteunen, meedelen, frustratie verminderen
B
meedelen, frustratie verminderen, ondersteunen
C
frustratie verminderen, meedelen, ondersteunen
D
meedelen, ondersteunen, frustratie verminderen

Slide 10 - Quiz

Wat is een belangrijk aandachtspunt bij een helpend gesprek?
A
Blijf rustig en neem de tijd
B
Ga op zoek naar een oplossing
C
Probeer snel te zijn
D
Geef meer informatie bij de afsluiting van het gesprek

Slide 11 - Quiz

wat is het hoofddoel van een helpend gesprek?
A
De client laten merken dat je er voor hem bent
B
De client laten zien dat je zijn zorgen serieus neemt
C
De client helpen met zijn problemen
D
De behoeften en wensen van de client in vervulling brengen

Slide 12 - Quiz

Wat is het doel van een helpend gesprek?
A
Belangrijke informatie verzamelen
B
De cliënt helpen om zelf een oplossing voor het probleem te vinden
C
Op een duidelijke manier overbrengen van een negatief bericht
D
Het helpen van een ander met zijn of haar probleem

Slide 13 - Quiz

wat moet je doen wanneer je een helpend gesprek geeft?
A
probeer veel 'waarom' vragen te stellen
B
goed luisteren
C
houd de vragen kort en bondig
D
geef je mening in je vragen

Slide 14 - Quiz

Noem 3 doelen van een groepsgesprek
A
Het oplossen van problemen
B
voor het geven van adviezen
C
Voor het nemen van beslissingen
D
Om de collega's beter te leren kennen

Slide 15 - Quiz


Wat is een groepsgesprek?
A
Twee mensen praten met elkaar.
B
Drie of meer mensen praten met elkaar.
C
Eén persoon is aan het woord.
D
Dit woord bestaat niet.

Slide 16 - Quiz

Slide 17 - Slide

Hoe kan je het beste een gesprek beginnen?
A
Met suggestieve vragen
B
Met indirecte vragen
C
Met open vragen
D
Met gesloten vragen

Slide 18 - Quiz

Wat is het doel van samenvatten tijdens een gesprek?
A
De informatie is duidelijk voor de zorgvrager
B
De informatie is duidelijk voor de helpende
C
allebei zijn waar

Slide 19 - Quiz

Slide 20 - Slide

  • Teams
  • In tweetallen (ik zet jullie in groepjes in Teams)
  • Werk de casus uit aan de hand van de gespreksfasen
Je werkt op een verpleegafdeling en mevrouw Vink vindt dat jullie `s morgens altijd te laat bij haar komen. Jullie hebben een vaste looproute. Je gaat met mevrouw Vink hierover in gesprek
 denk eraan dat je laat zien dat je luistert! En op de theorieën van vorige week…
  dit wil ik zo terug horen in de evaluatie.
Tijd over?  wissel rollen om!
Ongeveer 10 minuten, daarna nabespreken



Slide 21 - Slide

- Tips/Tops voor jezelf
- Tips/Tops voor de docent

Slide 22 - Open question