lesweek 1 Communicatie en Gesprekstechnieken

BG1

Periode 4

leerjaar 1

Communicatie

1 / 27

Slide 1: Slide

WelzijnMBOStudiejaar 1,2

This lesson contains 27 slides, with text slides.

Lesson duration is: 120 min

Items in this lesson

BG1

Periode 4

leerjaar 1

Communicatie

Slide 1 - Slide

Opzet Module BG1 Periode 4

Lesinhoud

Opdracht in les

Week 1

Wat is communicatie?

Verbale/non-verbale/Schema

Uitleg meetmoment

Theorie communicatie

Casus + oefenen

Week 2

Feedback geven + ontvangen

casus + oefenen intake gesprek

Week 3

Gesprekstechnieken

Casus + Oefenen slecht nieuws gesprek & probleemoplossend

Week 4

Interculturele communicatie

casus + speeddaten / normen en waarden opdracht

Week 5

Communicatie met LVB/MVB/EMVB/ laag niveau

Casus+ documentaire

Week 6

omgaan met agressie & geweldloze communicatie

Casus + oefenen de-escaleren

Week 7

Analfabetisme/laaggeletterdheid

Casus + documentaire

week 8

Methodieken GGZ: Herstelgericht werken, Oplossingsgericht/ motiverende gesprekstechnieken

Casus + oefenen

Slide 2 - Slide

Slide 3 - Slide

Slide 4 - Slide

Slide 5 - Slide

Slide 6 - Slide

Slide 7 - Slide

Slide 8 - Slide

Slide 9 - Slide

gesprekstechniek

Een gesprek voeren op je stage of werk bestaat uit:

Luisteren: actief

Samenvatten

Doorvragen

Slide 10 - Slide

Functie actief luisteren

Actief luisteren:

1. aankijken tijdens het gesprek

2. knikken

3. interesse tonen met je houding, rechtop zitten

Slide 11 - Slide

tussendoor samenvatten

Geef tijdens het gesprek tussendoor even een korte samenvatting

Slide 12 - Slide

functie samenvatten

Je checkt of je de ander goed begrijpt

je helpt om de rode draad vast te houden

je stelt de ander gerust: 'ik luister echt naar je'

Je bouwt een brug naar het volgende onderwerp

Slide 13 - Slide

Doorvragen

Vaak moet je tijdens een gesprek doorvragen om alle informatie te krijgen en deze goed te begrijpen

Slide 14 - Slide

Slide 15 - Slide

Slide 16 - Slide

Slide 17 - Slide

Slide 18 - Slide

Slide 19 - Slide

Slide 20 - Slide

Slide 21 - Slide

Soorten gesprekken

Informatief gesprek
Slechtnieuws gesprek
Helpend gesprek
Groeps/team gesprek
Discussie
Besluitvorming

Slide 22 - Slide

Opdracht 2/3-tal

Bespreek een voorbeeld van de begeleiding van een cliënt:

- waarin de communicatie soepel verloopt

- waarin de communicatie niet soepel verloopt

Beschrijf de situatie en hoe de communicatie verloopt. Geef elkaar tips.

Slide 23 - Slide

Aan de slag

Neem de 3 rollenspellen door. Je mag het spelen of met elkaar bespreken.

Slide 24 - Slide

Meetmoment 4.1

B1-K1-W4

Je gaat aan de slag op stage met verschillende oefenopdrachten (voorloper op de examens in leerjaar 2).

Neem in een 2/3-tal het examen door.

Slide 25 - Slide

Opdracht

1 iemand vertelt 2 waarheden en 1 leugen.

De anderen raden welke de leugen is.

Bespreek waar je dat verbaal en non-verhaal aan kan merken.

Slide 26 - Slide

Slide 27 - Slide