Sales Les 12-01-2023

 Effectieve communicatie
1 / 14
next
Slide 1: Slide
SalesMBOStudiejaar 2

This lesson contains 14 slides, with interactive quizzes and text slides.

time-iconLesson duration is: 60 min

Items in this lesson

 Effectieve communicatie

Slide 1 - Slide

2.4 het communicatie proces in 6 stappen 

Slide 2 - Slide

u                                Uitleg schema

Slide 3 - Slide

Voorwaarden voor goede communicatie.
Acti voorwaarden:
Affectieve voorwaarden (spreken en gebaren hebben dezelfde waarde)
Cognitieve voorwaarden (beide hebben hetzelfde kennisniveau)
Technische voorwaarden (beide spreken dezelfde taal)
Interpretatieve voorwaarden (beide geven dezelfde uitleg aan een boodschap)

Slide 4 - Slide

Slide 5 - Slide

Effectieve communicatie: als de zender en ontvanger actief betrokken zijn en de boodschap overkomt zoals de zender bedoelt.
A
Juist
B
Onjuist

Slide 6 - Quiz

Welke stelling is JUIST
A
Effectieve interculturele communicatie kun je onder andere bevorderen door je bewust te zijn van je eigen cultuur en je eigen waarden en normen en daarvan wat afstand te nemen.
B
Als ouders van een arts te horen krijgen dat hun kind een beperking heeft, weten ze precies wat hun te wachten staat.
C
Familieparticipatie wil zeggen dat ouders mede zorgdragen voor de opvoeding en verzorging van hun kind met een beperking.
D
Als ouders onterechte kritiek hebben op het reilen en zeilen binnen de instelling, is het belangrijk dit bij hun aan te geven en verder niet in discussie te gaan.

Slide 7 - Quiz

Wat is communicatie?
A
Het gebruiken van taal
B
Het interpreteren van een boodschap
C
Het overbrengen van informatie van de een naar de ander
D
Het begrijpen van een boodschap

Slide 8 - Quiz

Bij effectieve communicatie komt de boodschap over zoals de zender bedoeld heeft
A
Juist
B
Onjuist

Slide 9 - Quiz

Er zijn verschillende vormen van communicatie. wanneer spreek je van non-verbale communicatie?

Communicatie:
A
zonder woorden
B
met woorden
C
volgens vaste patronen
D
zelfde niveau

Slide 10 - Quiz

Welke houding past niet bij effectieve communicatie?
A
inleven in de ander
B
heldere communicatie
C
afwijzende houding
D
verbaal en non-verbaal sluit bij elkaar aan

Slide 11 - Quiz

Communicatie moet voldoen aan de ACTI-voorwaarden. Die letters staan voor:
A
Affectieve, cognitieve, technische en interpretatieve voorwaarde
B
Affectieve, cognitieve, taalkundige en interpretatieve voorwaarde
C
Affectieve, cognitieve technische en interpersoonlijke voorwaarde
D
Affectieve, consequente, technische en interpretatieve voorwaarde

Slide 12 - Quiz

Wat valt er niet onder ACTI voorwaarden?
A
Affectieve voorwaarde
B
Communicatieve voorwaarde
C
Technische voorwaarde
D
Interpretatieve voorwaarde

Slide 13 - Quiz

Aan de slag met...
de vragen van hst 1 dat is tot en met 33.

Slide 14 - Slide