Consumentenorganisaties
Zij geven eerlijk en onafhankelijk advies
Zij hebben als taak: - info over product geven
- advies geven over rechten en plichten van klant
- actie voeren bij fabrikant --> consumer power
Vergelijkend warenonderzoek:
gelijksoortige producten op dezelfde onderdelen vergelijken met elkaar
bijvoorbeeld: prijs, prestatie, en gebruiksgemak