11 Relatiebeheer
1 / 24
Lesson duration is: 30 minItems in this lesson
Slide 1 - Slide
Slide 2 - Slide
Met wie heeft jouw bedrijf relaties?
Slide 3 - Mind map
Slide 4 - Slide
Wat is een relatienetwerk?
A
Een netwerk van persoonlijke en professionele relaties.
B
Een netwerk van elektrische circuits.
C
Een netwerk van snelwegen.
D
Een netwerk van computers en servers.
Slide 5 - Quiz
Wat is het doel van een relatienetwerk?
A
Het bevorderen van de luchtvaartindustrie.
B
Het opbouwen en onderhouden van waardevolle connecties.
C
Het verbinden van telefoonlijnen.
D
Het organiseren van sociale evenementen.
Slide 6 - Quiz
Hoe kan iemand een relatienetwerk opbouwen?
A
Door eenzijdig te communiceren.
B
Door zich terug te trekken van sociale interacties.
C
Door alleen virtuele connecties te creëren.
D
Door actief deel te nemen aan netwerkevenementen en sociale bijeenkomsten.
Slide 7 - Quiz
Slide 8 - Slide
Wat is de eerste stap bij het versturen van een aanmaning?
A
Direct naar de rechter stappen
B
Een dreigbrief sturen naar de debiteur
C
Een herinnering sturen naar de debiteur
D
Een incassobureau inschakelen
Slide 9 - Quiz
Slide 10 - Slide
Welke informatie moet worden opgenomen voor de betalingstermijn?
A
Rekeningnummer van de klant
B
Het telefoonnummer van de leverancier
C
Duidelijke vermelding van de betalingstermijn
D
Nummer van de Kamer van Koophandel
Slide 11 - Quiz
Wat moet vermeld worden bij de omschrijving op een factuur?
A
Duidelijke beschrijving van geleverde goederen/diensten
B
De datum en het tijdstip van bestellen
C
De prijs alle producten en het totaalbedrag
D
Het rekeningnummer van de leverancier en het telefoonnummer
Slide 12 - Quiz
Wat is een verplicht onderdeel van een factuur?
A
Btw-nummer van de leverancier
B
Factuurnummer en -datum
C
Klanttelefoonnummer
D
Adres van de leverancier
Slide 13 - Quiz
Waarom is relatiebeheer ook belangrijk bij financiële zaken?
Slide 14 - Open question
Wat is de laatste stap als de debiteur niet reageert op de aanmaning?
A
Een betalingsregeling treffen
B
De vordering laten vallen
C
De debiteur telefonisch benaderen
D
Een gerechtelijk proces starten
Slide 15 - Quiz
Wat is de betekenis van IBAN?
A
Internal Business Administration Network
B
International Bank Account Number
C
International Business Account Number
D
International Business Advertising Network
Slide 16 - Quiz
Wat is de functie van een BIC-code?
A
Het identificeren van de bank
B
Het bepalen van de rente
C
Het versturen van betalingen
D
Het identificeren van de klant
Slide 17 - Quiz
Hoeveel karakters heeft een BIC-code?
A
6 of 9
B
8 of 11
C
10 of 12
D
5 of 7
Slide 18 - Quiz
Welke rol speelt social media in het delen van kennis?
A
Ontmoedigen van kennisuitwisseling
B
Verminderen van educatieve mogelijkheden
C
Beperking van toegang tot informatie
D
Stimuleren van kennisdeling en samenwerking
Slide 19 - Quiz
Hoe kan social media nuttig zijn voor bedrijven?
A
Klantbetrokkenheid vergroten en merkbekendheid opbouwen
B
Geen invloed op de verkoop
C
Beperking van klantencontact
D
Minder exposure voor het bedrijf
Slide 20 - Quiz
Wat is een voordeel van social media?
A
Minder interactie met anderen
B
Verhoogde privacybescherming
C
Mogelijkheid om snel informatie te verspreiden
D
Beperking van communicatie
Slide 21 - Quiz
Wat is een voorbeeld van een BIC-code?
A
INGBNL21
B
NL12ABNA3456
C
ABNANL2A
D
RABONL2U
Slide 22 - Quiz
Wat is het verschil tussen een inkoop- en een verkoopfactuur?
A
Een verkoopfactuur ontvangt de onderneming van klanten.
B
Een inkoopfactuur ontvangt de onderneming van leveranciers.
C
Een verkoopfactuur stuurt de onderneming naar klanten.
D
Een inkoopfactuur stuurt de onderneming naar klanten.
Slide 23 - Quiz
Hoe kunnen social media schadelijk zijn?
A
Vergelijking met anderen
B
Misleidende informatie
C
Verslaving
D
Online reputatieschade
